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让沟通更有温度！贵阳东方骨科医院“人本位”医患沟通大赛暖心“开赛”
近日，贵阳东方骨科医院2024年第一届人本位医患沟通大赛成功举办，一场别开生面的医患沟通大赛暖心上演。此次大赛旨在通过模拟日常诊疗场景，展示医护人员与患者之间的沟通艺术，进一步推动医院“人本位”整体服务模式的深化与实践。
记者了解到，比赛评委组由特邀嘉宾云慈医疗王浩以及贵阳东方骨科医院院长刘向新、业务院长杨露、运营院长廖鑫祥、行政院长孙彪、护理部主任廖丹、院感办主任杨翠娥、医务科负责任刘强组成。此外，来自驻马店正骨医院、贵阳林东医院、黔西林东医院、金沙林东医院、贵医安顺医院的领导也现场参观观摩。
比赛现场，各科室代表队纷纷登场，他们结合各自科室的特点，以临床工作医患沟通情景再现的形式与“患者”进行现场沟通，将比赛融入临床日常工作。将“是什么病、为什么得病、怎么治、为什么这么治、治疗过程及效果、治疗选择”等内容与患者沟通清晰明白，帮助“患者”分析利弊，量化比较优缺点，回答问题并提出明确建议。
各参赛队伍表达自信坦诚、态度和蔼、语言通俗、形象比喻，生动展示了贵阳东方骨科医院“人本位”整体服务模式的沟通技巧。无论是耐心细致的病情解释，还是温馨体贴的心理疏导，都展现了医护人员对患者的人文关怀和专业素养。
经过激烈的角逐，最终选出了优胜组别。这些优胜组别不仅展示了高超的沟通技巧，更传递了医院“以患者为中心”的“人本位”整体服务理念，为患者提供更加安心、舒心的就医环境。此次大赛不仅提升了医院的整体形象，也为医护人员提供了一个展示自我、学习交流的平台。
此次大赛的圆满落幕，标志着贵阳东方骨科医院在提升医疗服务质量、构建和谐医患关系方面又迈出了坚实的一步。下一步，医院将为患者提供更加人性化、专业化的医疗服务，共同创造和谐、温馨、有温度的医疗环境。
贵州日报天眼新闻记者 罗欢
编辑 唐燕
二审 卢奕林
三审 邬建玲
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快照生成时间：2024-07-22 23:45:02
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