​ 收到“菜鸟驿站”的短信要小心

本文转自：台州日报

快递破损、收件送礼品……

​ 收到“菜鸟驿站”的短信要小心

台传媒记者张梦祥

近期，不少市民反映，收到来自“菜鸟驿站”的短信，以快递破损、邮寄礼品等为由，忽悠市民加微信、打电话。警方提醒，此类短信或电话很大可能是诈骗信息，一定要保持警惕。

家住椒江洪家街道的丹丹是资深网购族，平时快递员都发短信说把包裹放在小区物业或门卫室，她也习以为常。4月9日，丹丹收到一条开头标记为“菜鸟驿站”的iMessage短信，称有一件她的快递在搬卸的时候磕裂开了，希望加上微信沟通重新安排派送的事宜。

想到以往快递出现问题，菜鸟驿站负责人都是直接电话联系的，丹丹也没回复。待取快递时，一问快递员，这才知道最近有不少人收到过这类短信。“这个短信和平时快递小哥发的短信规格太像了，如果不留心，估计不少人会上当。”丹丹庆幸自己多留了个心眼。

记者随机走访了几家菜鸟驿站，得到的回复均表示不是驿站所发。

菜鸟驿站米兰花园店负责人徐女士告诉记者，最近有不少消费者收到这类短信，来找她咨询快递情况。“有的短信说快递丢失要赔偿，有的则是加微信送礼品，还有的就是让加微信看要不要继续派送。”

“若真是出现快递破损，一般也是直接电话联系后送上门与客户对接。”徐女士说，菜鸟驿站不会私自联系消费者或者引导消费者添加某个人的微信、支付宝等。即便是快递丢了，也是卖家给你打电话，在平台订单上同等价格申请退款，资金也是原路退回。

随后，记者查到了菜鸟官方发出的公告，公告称，菜鸟不会以包裹签收问题为由，引导您做任何转账、退款等资金操作，更不会私自要求添加您的个人社交账号。“菜鸟驿站从未使用境外平台，并提醒：如有‘00’或‘+’开头的号码向用户发送信息，请注意甄别，防止上当受骗。”

椒江公安分局刑事侦查大队侦查中心民警徐可凡介绍，目前确实有不少市民收到这类短信，此类短信或电话很大可能是诈骗信息，但目前尚未有人报警。他说，电信诈骗近几年高发，诈骗团伙拿到用户信息后会冒充客服打电话或者发短信，说有快递丢失或损坏，要给赔偿。由于对方能精准报出快递地址，所以大家很容易相信。

徐可凡提醒大家，凡是接到跟快递相关的短信和电话，应保持谨慎。如担心网购商品或物流环节存在问题，应通过网购平台来查询该笔订单的方式进行，通过原购物平台联系商家客服，或联系平台官方客服、物流公司官方客服了解情况。万一发现被骗，请第一时间拨打110报警。

此外，他还建议市民下载国家反诈中心APP，使用诈骗预警、线索举报、查询等功能从而获得警方的帮助。