江铃福特刘继升：官方下场一起“野”

3月5日，北京第三家纵享空间正式开业，同步上线Ford Beyond福特纵横全球社群活动“纵横野”。3月16日，北京佰合纵享空间将迎来首个越野体验活动。

这一次，福特纵横决定跟用户一起“野”。从提供个性改装的一站式户外越野生活，到徒步骑行、露营观星等户外越野新玩法。江铃福特科技总裁、福特纵横主理人刘继升告诉北青汽车，我们要透过“纵横野”社群活动，提升用户的生活品质，带领用户拥有更多的增值体验，希望90%以上参与过的人感觉“我还想来”。简单说就是，找一群志趣相投的人，来一场专业的越野之旅。

“官方下场一起野”

越野用户有一台车便可以说走就走，为什么却要选择“纵横野”？刘继升表示，对于越野用户而言，有越野想法却不见得有十足的行动力和完备的配套设施。

官方下场陪用户一起“野”，自然要让用户玩得尽兴。“纵横野”社群活动将结合客群的实际情况，规划不同难度的专业越野路线；为了确保用户安全，在出行前还将会对车辆进行专业检查；活动期间，将配备专业应急保障措施和随行保障车；确保用户在越野过程中，一旦遇到问题可以第一时间解决。

相较以往车主答谢活动不同的是，“纵横野”越野活动虽是付费项目，但足够物超所值。刘继升表示，从以往的经验来看，活动免费时，用户会抱着先报名，去不去再看的心态。其中的不确定性会产生不必要的浪费。因此，“纵横野”社群活动采用收费模式。但收费透明、价格低廉，哪怕车主在各平台进行比价，也会体验到真正地“买的值”。

“我们的目的不是赚钱，而是希望借此搭建我们与车主之间联系和沟通的支点。”刘继升如是说。据悉，“纵横野”越野活动商城已于3月1日全面上线。本月，全国开展的首批活动包含全国各地经典户外越野路线超过70条。从山川湖泊到林海雪原，从幽深峡谷到荒漠戈壁，包含1星到3星多个级别轻度到中度的越野和体验活动。

“纵横野”过硬也过瘾

刘继升表示：“对于福特纵横而言，更重要的是越野文化的塑造。”他强调，通过这些活动，不仅让车主更了解我们的车，更是告诉用户我们的车可以去想去的地方做想做的事。在组团越野的过程中，江铃福特可以结合车主所购的福特烈马、福特游骑侠Ranger、福特F-150猛禽等车型特点，让用户可以感受到在攀岩、涉水、草林、山林、雪地、沙漠等非铺装路面和炮弹坑、交叉轴体验等越野的乐趣。

初期方向和规划制定好，把试金石变成流量密码。据刘继升介绍，今年1-2月，“纵横野”活动已在部门地区进行了试点。2月武汉举办的一场3天2夜的“纵横野”活动，所有车主回来第一句话都是“下一次什么时候办？”体验新玩法、提升用户的生活品质，正是我们想要看到的。同时，让车主满意，用户也会自然而然地成为活动和车辆的推荐官，某种程度上已经达到了宣传的效果。

福特纵横要求自今年3月起，经销商入网三个月后，每月组织一次有关活动，活动安排在1-7天不等。在经销商规划的同时，福特纵横将进行整体考量，给予建议及修正。进而让参与的用户感到新鲜、有趣且放松，也能更直观的感受到江铃福特旗下新车的越野魅力。

未来，“纵横野”活动还将推出更高级别的重度户外越野体验活动。到今年年底，“纵横野”社群活动将覆盖全国180家经销商所在地区。以每月每家经销商一场推算，一年将举行2400场相关活动。

品牌塑造 推翻重来

“从2023年开始福特纵横便在做这件事，把所有的渠道重新推翻重来。借此实现品牌塑造，这也是我们很重要的工作。”刘继升如是说。

2023年10月10日，全球首家福特纵横纵享空间正式开店，到去年年底已开设了70家，如今已有77家。预计3月底将开设至88家。每当一家纵享空间开业，我们便会要求经销商适配相应活动。今年1月，福特游骑侠Ranger已经完成了部分交车。随着2月陆续交车，陆续会有更多车主参加到“纵横野”社群活动中。

据刘继升介绍，以前，15万元以上的高端皮卡占据到了整个皮卡市场的10%-13%左右的份额。今年1月，该类皮卡销量占据到了整个皮卡市场的19%，明显高于过去数据。其中，绝大部分来自于“破圈”的新车主。而江铃福特中就有非常大比例的车主来源于这样一群人。1月，江铃福特购买15万元以上皮卡用户的市场份额由原来的10%-13%提升到了19%。福特游骑侠Ranger在沈阳地区的皮卡市占率达到全皮卡品类的47%。

他强调，江铃福特的产品销量在15万以上皮卡市场上排名第一，市占率是第二名到第九名市占率的总和，具有成为爆款的可能。由于我们的销量较大，为了保障用户的安全，“纵横野”不可能举办万人级活动。这也是我们要求经销商每月举办相应活动的重要原因之一。

推翻重来，把服务做好，重新定义品牌价值。刘继升强调：“我给内部的目标很简单，今年不要给自己做任何限制，我给产销团队的要求很简单，国外所有的料都拿进来，不要设限，不要猜测市场大小。我们该做的事情是把福特纵横的三大体验做好，让消费者愿意多和我们在一起。”

文/周晶责任编辑：龙静玉(EK010)