深圳：企业开办领域采用录音录像签名认证方式

中国消费者报深圳讯（记者黄劼）8月1日，深圳市市场监管局在“开办企业一窗通”平台，创新性引入录音录像双录签名新模式，即扫码音频视频签名的新认证方式，实现用户无介质全流程快捷申报。申请人无需额外下载APP，扫码即可在微信小程序内使用音频视频双录完成电子签名。

企业开办一窗通双录（音频+视频）电子签名平台上线仪式。黄劼/摄

目前深圳开办企业主要的电子签名方式是实体数字证书，数字证书的办理往往需要支付费用、办理手续，使用门槛为企业开办增添了一些不便，企业和市民普遍希望可以有更简单、便捷的电子签名方式。为此，深圳市市场监管局在汲取已经推行的刷脸、手机验证码、银行卡号验证等无介质电子签名方式的基础上不断探索创新，开创出符合深圳实际情况的方案——首创录音录像双录电子签名模式。该模式具有零成本、无介质、可留存、重意愿等特征，能为企业创办提供更好的服务体验。

记者了解到，该模式采用微信扫码音视频签名的认证方式，无需下载APP，无需安装插件和调整浏览器设置。用户只需扫描商事登记注册页面的二维码，进入“音视频双录”签名文件预览页面，跟随系统提示完成“人脸识别”，听取语音播报及阅读系统提示文字，最后使用普通话回答“是的”，完成系统提示检测动作，即可完成电子签名。整个认证过程通过语音、文字、对话方式全方位提示申请人当前办理的业务，并要求申请人进行语音回答确认是否同意申请登记，全程视频录制采集图像及声音，保证了在“不见面”审批的情况下，申请人能充分知晓所办理的业务和表达真实的意愿。除“声画交互”的创新性，此认证方式还引入电子签名区块链、公证处存证体系，音视频双录电子签名过程由公证处实时存证，必要时可以出具数据取证保全报告，便于完整证据链留存及后续产生纠纷时的充分举证。

“作为企业全生命周期服务的起点，企业开办环节的便利度，是营商环境最为直观的体现。此次推出创新性的录音录像双录签名模式，主要是聚焦企业所需，在合法、合规和保证信息安全和登记质量的前提下，想尽一切办法给企业添便利、减负担，进一步降低开办企业成本。”深圳市企业注册局负责人这样说。

深圳市场监管局相关负责人表示，深圳市市场监管局推出集便利性（手机刷脸）、安全性（实名认证、活体检测）、真情实意（语音、文字、互动）、证据留存（录音录像、公证）为一体的音视频双录签名方案，更好地解决了企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。此次录音录像双录签名新模式率先在盐田、前海上线试点运行，主要考虑到两地毗邻香港，以此为切入点，推动粤港澳商事登记规则对接，拓宽港澳企业全流程网上办理渠道，多措并举推进粤港澳大湾区市场一体化进程和全国统一大市场建设，打造国际一流营商环境。