聊诚评|政务新媒体开放日：数字时代的信任之光

编者按：风起于青蘋之末，火燎原于星星之点。2月23日起，聊城市委网信办与鲁网合力打造网络评论品牌栏目《聊诚评》，推出《聊诚评·燎原计划》栏目。栏目倾听大众的声音，传播你我的声音，努力打造有温度、有深度的网络评论品牌栏目，为弘扬主流价值观、传播正能量贡献力量。

近年来，随着互联网技术的不断发展，政务公开和信息公开已成为推动政府治理现代化的重要手段。而政务新媒体作为信息传播的重要载体，更是扮演着极为重要的角色。近日，聊城市举行了“政务新媒体开放日”第一场活动，走进市公安局，此次活动旨在推进政务新媒体建设，提升政务信息公开透明度，进一步拓展政务公开渠道，进而增强政府与公众之间的互信，这无疑是中国政府推进数字化转型的重要举措。

举行“政务新媒体开放日”活动，其实也就是一个“开门纳谏”的过程。政府部门向社会公开自身在新媒体平台上的运营情况及相关数据，同时邀请社会各界对政务新媒体建设提出意见和建议。这种方式既能让政府部门了解公众对政务新媒体的需求和期待，又能让公众更好地了解政务新媒体的建设情况，并促进政府与公众之间的互动和沟通。

在“政务新媒体开放日”活动中，各级政府部门出台了一系列的政策措施，进一步深化政务新媒体建设。其中，最为重要的是加强信息公开。政府部门应按照《政府信息公开条例》的有关规定，推进各类政务信息公开工作，如公示政府工作报告、预算报表、招投标结果等信息。同时，政府也要结合自身工作实际，切实提高政务信息公开的水平。

另外，政府部门还应积极探索利用新媒体技术手段，创新政务信息公开方式和渠道。例如，可以利用移动客户端、微博、微信等新媒体平台，及时发布政府工作动态和政策法规，让公众第一时间了解政府的工作进展和政策变化，并及时反馈意见和建议。

除了加强信息公开之外，政府还应进一步完善政务新媒体运营机制，提高服务质量。政府部门应根据公众需求，提供更加方便快捷的在线服务，例如办理证照、查询政策、提交申诉等。同时，政府部门也应加强对政务新媒体运营的监督和管理，确保政府机构在新媒体平台上的信息发布及处理工作规范、透明。

值得一提的是，政府与公众之间的信任不仅仅是单纯地建立在信息公开和服务质量上，更需要政府倾听公众的声音、理解公众的需求，并针对性地推出相应的政策措施。政府部门应该充分发挥政务新媒体的优势，在与公众互动的过程中及时了解公众诉求，回应公众关切，增强政府与公众之间的互动和沟通。

总体来看，“政务新媒体开放日”为政府与公众之间建立互信铺平了道路。在数字时代，随着信息的不对称和网络虚假信息的泛滥，公众对于政府的信任度也受到影响，而“政务新媒体开放日”则是一个有效的解决方式。政府部门通过开放自身的新媒体平台，向公众展示其工作情况和数据，让公众了解到政府的实际工作，提高公众对政府的信任感，从而推进政府与公众之间的互信建立。

事实上，在“政务新媒体开放日”活动中，各级政府部门都取得了可喜的成绩。这些成果的涌现，既表明政府部门在新媒体建设方面持续加强，也说明公众对于“政务新媒体开放日”活动充满期待和支持。

然而，政务新媒体建设仍存在一些问题，需要政府部门进一步加强管理和监督。例如，有些政府机构在新媒体平台上发布信息时，存在着一定的不规范现象，这不仅会影响到政府形象，还会降低公众对政务新媒体的信任度。因此，政府部门需要采取措施，加强对政务新媒体运营的监督和管理，提高信息发布的质量。

此外，在“政务新媒体开放日”活动中，公众也应积极参与其中，发挥自身作用，提出意见和建议，为政府部门进一步完善政务新媒体建设提供支持和帮助。只有政府与公众齐心协力，共同推进政务新媒体建设，则能够最终实现政府与公众之间的真正互信，推动中国数字化转型的全面发展。

综上所述，“政务新媒体开放日”是政府与公众之间建立互信的重要举措。政府部门应积极推进政务新媒体建设，加强信息公开，提高服务质量，增强政府与公众之间的互动和沟通。而公众则应积极参与“政务新媒体开放日”活动，为政府提供宝贵意见和建议，共同推动中国数字化转型的全面发展。（文/闫申）

责任编辑：吴晓慧