按期履约容不得半点搪塞糊弄

本文转自：嘉峪关日报

梅梁

开发商搞开发、建小区殊为不易，既要投入大量精力，把各种手续办得齐全完美，更要花费大量心血，把施工设计做得毫无瑕疵。可以说，浩大的工程，哪一点出了纰漏，都是很难向业主交代的。从这个意义上说，开发商和业主在共同的价值追求上是一致的。开发商交付出去的住宅无懈可击，入住业主自然拍手叫好。相反，在入住伊始就频频暴露出问题，哪个业主不窝火，不抱怨连连。这就给开发商提了个醒，不要觉得按期履了约，就万事大吉了。按期履约，是践行法定责任之义务，更是声誉信誉之承诺，不容任何推脱和搪塞。那些认为按期履了约，就觉得后续入住配合事宜就与我无关的想法是要不得的。要知道，业主的眼里是揉不得沙子的，看到的刺儿注定要一挑再挑的。

日前，记者采访了解到，我市森林公园·壹号苑的业主，在今年8月份拿到嘉峪关福康润达房地产开发有限公司交售的新房后，发现小区既不通水电，又未通过竣工验收，后经业主不断反映，供水问题很快得到解决。谁曾想，两个月，供电问题迟迟得不到解决，只能靠发电机维持供电状态。人们不禁要问：不通水电、未经验收，就这么堂而皇之地就把房子给交付了，开发商的底气从哪里来？难道就不怕安全隐患给业主造成不必要的麻烦吗？的确，按照约定交付时限，只要逾期交房，就算开发商违约了，就要承担相应的违约责任。为了避免口舌之争，开发商只得硬着头皮给业主交付了。表面上看，开发商做得似乎也没什么不妥，可这种做法显然违背了交房的正常程序。按照惯例，房子未经验收，谁也不能保证房子的一切都是完全合格的，一旦出了问题，找谁？开发商能承担得起这个责任吗？

作为新建住宅小区，前置手续都没有办妥帖、走到位，后续的通电、通水、通信怎么能合法合规地进行？又怎能保证装上后安全无忧？这一点，开发商还真得思量下。可以说，顺顺当当把房子交给业主，并不代表小区已经步入正常的运转状态了。要知道，小区能否步入正常状态还得看配套设施的完备性和服务保障的可靠性。如果连最基本的水电暖供应都处于停滞和半停滞状态，这样的住宅楼哪怕提前交付，也不会给业主带来任何欢喜！如果有，恐怕也是一点点所谓的“心理满足感”而已：毕竟首付交了，房子至少得有个着落。可是有房子和房子能够舒心入住却是两个天差地别的概念。有了房子而达不到适宜装修乃至尽快入住的条件，看似按期把房拿到了手，可平添的却是一肚子的火，还能高兴得起来吗？

从报道看，小区虽然已经交付了近两月，可目前交付给业主用的电还是发电机供的、装修的水还是工程用水。试问，这样的服务和保障能达到交付条件吗？仓促的交工交付，一个又一个问题必定接踵而至，解决起来也势必困难重重。该事件中，小区业主的强烈反映就是明证。与此同时，这种强烈的反映也恰恰切中了开发商的“软肋”：开发、建设、管理从来都是一体推进的，容不得半点糊弄和敷衍。可开发商偏偏就忽略了这一点。总觉得把住宅建好建漂亮就算功德圆满了，殊不知再漂亮的住宅楼都是为了满足业主的“安居需求”。如果抬眼望去光秃秃，水电服务跟不上，休闲设施一个没有，这样的小区能住得舒心吗？时代在发展，社会在进步，服务的理念和标准又何尝不能做到顺势而为？跟上时代的步履，跟上业主的节奏，这才是开发商应有的品格！这也才是开发商对业主最好的馈赠！

多数情况下，小区的业主不是非要和开发商过不去，而是开发商的规划、设计、施工、建设总是达不到业主的预期效果。而这一点恰恰是业主格外关注的，容不得半点马虎。所以说，开发商在开发建设之前就要对未来的实现效果做一个全面的评估和预测，不要总觉得“车到山前必有路”，要真没路怎么办？“临时抱佛脚”是解决不了问题的。就像本案中的开发商一样，如果交房前就把一切准备得妥妥当当，也不至于如此被动，弄得办也不是、不办也不成，留下一堆棘手的“必答题”。