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帮帮哥来了【168】把百姓的“顾虑”想前面，让水表换而不“水”！
群众呼声，一问到底
大家好，我是帮帮哥
近日，贵阳云岩区广信四季家园小区居民近期遭遇水费突增，这一现象引发了公众对于水务服务和费用透明度的质疑。据报道，换装新水表后，居民水费集体翻倍，从平时的20-30元激增至60-70元，这种异常的涨幅不仅给居民带来了经济负担，也激起了对水表更换过程中可能存在的不透明操作的怀疑。
尽管北控水务公司的回应虽然提供了“因老水表磨损严重导致计量不精准故而升级替换”“新表编码等相关信息还未同步完善，导致该小区抄表周期延后”等解释，但似乎并未完全消除居民的疑虑。
贵阳北控水务有限责任公司观山湖分公司工作人员前往广信四季家园小区物业公司交流
从长远来看，新升级为远传智能水表，确实具有实现用水数据的自动采集、准确传输，监测水量异常情况，对用户表后漏损情况做到及时提醒，间隔进行数据采集，个性化了解用户习惯等优势，但水表的更换，尤其是涉及到费用激增的情况，应当提前通知居民，并确保更换过程的透明度和公正性。
此次事件也提醒我们：公共服务的每一次改进，必须以民众的利益为先，一是任何可能影响民众日常生活的决策都应公开透明，充分沟通，确保服务的公正性和准确性；二是也应加强对居民的沟通和解释工作，避免因信息不对称而导致的误解和不满；三是对水表的更换和计费进行严格监管，确保跟上后续服务质量。以此多管齐下，让“为人民服务”不仅仅是一句口号，而是实实在在的行动。
我是帮帮哥
我们下期再见
贵州日报天眼新闻记者
统筹 王璐瑶
策划 刘丹
文字 周雅萌
视频制作 郭睆秋
素材提供 周睿
编辑 孙远铭
二审 刘娟
三审 闵捷
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快照生成时间：2025-01-07 17:45:01
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