“内蒸外晒”，电力小哥走街串巷守护市民夏季用电

本文转自：金陵晚报

背着20多斤的工具包日行两万余步

“内蒸外晒”，电力小哥走街串巷守护市民夏季用电

国网南京供电公司计量室低压客户经理郭俊峰和他的同事正在楼道里检查居民用电安全。金陵晚报/紫金山新闻记者 吴春霞 实习生 梁思维 摄

□金陵晚报/紫金山新闻记者

冯兴 吴春霞 实习生 梁思维

通讯员 张书玮

夏季是居民用电高峰期，电网、电力设备负荷持续高位。有这样一群人，顶着高温的重重“烤”验，背着20多斤的工具包，日行两万余步，在城市的各个角落走街串巷，用汗水守护市民的夏日清凉。昨日上午，记者来到常府街8号的一栋居民楼内，看到国网南京供电公司计量室低压客户经理郭俊峰和他的同事正在为302室的住户进行电力增容。

“这个小区年代久远，电网供电有限，302室的业主正在重新装修房子，需要安装很多大功率电器，考虑到用电安全，需要电力增容。”郭俊峰告诉记者，前天接到用户需求后先是上门实地勘察，昨天跟同事带上设备来进行线路改造。

4位身穿全套工作服、头戴蓝色安全帽的师傅站在狭窄、昏暗的楼道里相互配合，一个师傅从工具包里掏出工具，先是对电表箱里的线路进行检查，另一个师傅忙着更换住户门前的接线盒。“从核对电表号、排线、接线到通电，每个步骤都要小心仔细，完成一户电力增容至少要一个多小时。”郭俊峰一边擦着汗一边说，这家改完还要赶去下一家。

在楼道里面作业虽然不是阳光直射，但是楼道里空间狭窄且不透风，短短15分钟，郭俊峰额头上豆大的汗水顺着安全帽檐往下淌，另外几位师傅的工作服也被汗水浸透，紧紧贴在身上。

通过电力增容，保障居民夏季正常、安全的用电需求只是郭俊峰日常工作的一小部分。自去年国网南京供电公司开始探索政企网格共融工作后，郭俊峰又多了一个新身份——电力网格员，边工作边参与基层社会治理。

“根据网格区划，一名电力网格员负责对接几个社区的用电问题，与该社区网格员们建立即时沟通机制，一旦了解到居民有用电问题，便会第一时间联系我们上门解决，实现‘百姓需求及时响应、用电问题不出网格’。”郭俊峰说，电力网格员们还加入了社区网格微信群，有时碰到一些基础的用电问题，社区网格员拍个视频发到群里，我们看到后可以根据判断指导他们现场解决。

“夏季是用电高峰，空调负荷增加引发线路跳闸、电表烧坏的故障几乎翻倍，我们每天都在争分夺秒地干。”郭俊峰告诉记者，为及时排查缺陷隐患，他会定期和社区网格员一起，进行联合安全检查，消除飞线充电、私拉乱接等居民小区安全“顽疾”，并对居民入住情况进行更新筛查。

虽已立秋，“秋老虎”依然热力四射。为方便深入社区进行用电安全检查，顶着烈日、骑着电动车、背上20多斤的工具包走街串巷已经成为郭俊峰的工作常态。“一个社区里有几十栋居民楼，遇到没有电梯的老式居民楼，需要背着工具包一层层爬上去检查，每天两万余步都是常事，休息间隙，喝得最多的就是矿泉水和藿香正气水。”郭俊峰说每天都在经历“内蒸外晒”，一天下来，身上的衣服湿了干、干了又湿，遇到任务紧时，没时间回去给车子充电，还要提前多备一个电瓶在车上。

作为电力网格员，郭俊峰还会走进他负责的社区内几位独居和高龄老人家中，帮助老人检查家里电线、插座及家用电器的安全状况，并将印有网格员电话的《安全用电服务手册》递到老人手中，确保老人有用电问题能够第一时间找到他们。

“这么热的天，用户能早一分用上电，我们也就多一分安心。”郭俊峰说，“网格”“电格”协作配合，可以更快地响应用户的用电需求，将供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”。

去年以来，国网南京供电公司推动供电服务体系融入政府基层治理体系，为群众办实事、解难题。目前已在主城区6个行政区、33个街道、324个社区创新打造了“宁向网”政企网格共融服务体系。未来将有更多像郭俊峰这样的电力小哥“进网入格”，守护千家万户用电安全。