360副总裁梁志辉：搜索和浏览器，是AI应用的明星场景｜新质生产力·AI Partner大会

5月24日，36氪“新质生产力·AI Partner大会”于北京环球贸易中心正式拉开帷幕。大会聚焦AI场景与应用端，分为“AI能为我们做什么”和“我被AI赋能了”两大篇章。现场汇聚来自360、蚂蚁集团、联想、OPPO、百度、英特尔等企业的AI领域先锋者，以“赋能者”与“被赋能者”的不同视角，共同探讨AI技术如何“爆改”千行百业。

360集团的副总裁梁志辉，带来他的分享，内容经36氪编辑。

360 集团副总裁梁志辉

梁志辉：大家好，我是来自360的梁志辉，今天我分享一下360过去一年里在AI场景领域的探索。

关于AI大模型产品，过去有一段时间我们认为大模型就是聊天机器人，但实际上用户感受并不是太好，很多用户希望它是拟人化的数字人。后来我们发现大模型还是一个智能体，我们又尝试做了一些智能体应用。在整个探索大模型落地应用的过程中，我们发现用户需要的是真正的AI应用。

从几个角度来看，在一些榜单上，会有很多普通用户不一定理解的参数、学术角度写诗作画等能力，学术角度的评分不代表用户场景的真实需求。用户不会像AI工程师研究怎么写COT的提示词工程，用户关心的是如何让大模型写一个稿子、分析一个文档，最后帮我总结。

我们一直在找高频刚需有痛点的赛道，希望通过明星场景提高大模型的能力。结合360的优势，在安全、浏览器、搜索引擎我们有很多的经验和国民级应用，我们看到大模型各种听说读写的能力以后，我们认为大模型结合最好的产品，有可能是现在搜索和浏览器。

过去搜索一直是你提一个问题，让搜索引擎给你检索出十个网页，用户体验几乎到了天花板，但是有了大模型以后，让大模型帮你搜、读、写、问，更好地回答用户提交的问题，对所有的网页、视频进行深度阅读。

搜索引擎产品形态在过去20多年、将近30年里边没有太多变化，遇到很多实际的问题，比如复杂语义的理解，复杂问句在搜索引擎解决泛化性还是困难的。还有很多网页SEO、黑科技，出现错误或虚假信息误导用户，对用户的体验、伤害是很大的。

AI搜索让用户的使用行为发生很大的改变，在过去几年会看到很多用户打开搜索引擎找一些网页，现在搜索引擎只需要给一个确定性答案就可以了。360AI搜索是生成式答案引擎。很多问题没有答案，但是有很多参考答案，大模型可以给你在这里面总结生成答案，还可以针对一个问题进行追问，生成思维导图。

大模型不断提问挖掘问题本质，大模型生成的答案是多元思考，比如我问天空为什么是蓝的，这个场景下，我们用搜索结合大模型，可以从生理学角度、物理角度告诉你天为什么是蓝的。

为了实现AI搜索，我们用了五个大模型来实现更好的AI搜索体验，首先我们希望用大模型来帮助搜索引擎学会思考，用户提交含糊不清的问题，让大模型帮你进行更深入的改写和追问。同时我们认为在搜索过程中不应该只有一次搜索，比如提交一个问题“我明天要去迪士尼玩有哪些行程规划”，可以分三到五次搜索，多次搜索生成更好的答案。

大模型加持下，AI搜索不仅仅是大模型+搜索，过去我们做了很多垂直搜索，比如天气、股票、文档等各种垂直搜索，在今天都可以变成大模型的API、agent应用，比如明天去广州应该穿什么衣服，正常情况下，普通搜索回答这个问题很困难，有了大模型以后，可以推理出来如果明天去广州，我要先看广州的天气，这个时候就可以直接调出来。

我们发现大模型是博古通今的智慧能力，过去搜索引擎不可能实现的，但有了大模型以后，我们可以让大模型去阅读英文网页，比如有很多AI的新闻。国内都是自媒体改编过的，里面有很多信息损失，现在你可以通过AI搜索帮你阅读英文网页、学术论文，利用大模型通读一遍，以中文形式给你回答，结合语义给你准确的回答。对于学术研究、知识学习来说，用户体验大大提升。

浏览器是高频刚需的产品，但是浏览器过去只是右侧加了聊天机器人，这个跟你实际阅读行为、观看行为是没有关系的。数据显示，今天在PC端打开浏览器很多都是为了生产力，长网页超过一万字去读很费劲，很多英文论文一篇可能就2万字，我们也看到知识视频，几小时视频，传统方式实现快速阅读是不太可能的，用大模型帮你阅读，形成思维导图，这个体验是很好的。

一些发布会大概两个小时，通过大模型+浏览器，可以快速把发布会讲过的所有内容分析出来，按照时间线跳着去看发布会到底讲了什么东西。大模型可以根据语义对这个内容进行分割，让你浏览一个视频更方便。我们还可以把所有字幕分析出来，做思维导图总结，做要点提炼，在这个过程中可以快速生成海报、生成word文件，对媒体用户会很方便。

我们平时阅读的大量各种各样的学术论文、财报，比如让大模型快速把179页的内容进行分析，这里面大部分都是复杂的财务概念，用大模型进行思维导图分析，把整个财报的脉络分析出来。里面提到的关键信息抽取，只需要点击里面的问题或者自己输入一些问题，就可以进行快速文字提取和提炼。

有了模型可以理解视频和处理视频，有了这个场景，我们现在做视频，很多东西可以通过模型进行分析，把语气词一键删掉，大模型对视频文件阅读理解，可以把某一句话删掉，也可以把后面的话往前面提，在过去用标准剪辑软件剪辑视频，一个小时才能剪辑出来，现在有了大模型剪辑辅助工具，10分钟就可以完成。通过结合大模型能力的浏览器，把视频快速剪辑发布出去，从一个小时减少到十分钟，给大家的提效是非常明显的。

这些能力PC版都有，也发布了手机版，这些是免费的。在我们看来AI是很好的东西，希望通过我们的产品让更多人体验到。