福建单一窗口上线十周年成效显著 服务企业数突破2万家

东南网8月15日讯（本网记者 卢金福）2025年，中国（福建）国际贸易单一窗口（以下简称“福建单一窗口”）迎来上线十周年。作为全国率先启动建设的国际贸易单一窗口，福建单一窗口十年间从无到有、从优到强，已成为全国贸易便利化改革的标杆典范，以数字化力量为福建外贸高质量发展注入强劲动能。

已对接40多家口岸相关单位 上线服务功能100余项

福建单一窗口于2014年启动建设，2015年8月正式上线运行。平台秉持“一个界面、一点接入、一次递、单统一反馈”理念，打造高效便捷国际贸易“一站式”服务平台。

福建省作为全国首批国家标准版“单一窗口”试点省份之一，取得多项全国性突破。率先实现报关申报无纸化和船舶进出境“一单多报”；率先实施对外贸易经营者备案登记与原产地证企业备案登记“两证合一”服务改革。

同时，福建省充分发挥区域优势，打造具有功能性和特色性的“福建样本”。在全国率先上线出口信保服务功能、融资服务系统；建立全国首个省级跨境电商公共服务平台；打造智能通关服务平台、邮件综合服务系统、RCEP关税政策智能服务平台等；顺应外贸发展趋势，创新引入敏捷项目管理理念，紧贴企业需求“短平快”地建设多项“小而美”实用功能；创新推行“先放后验”“依企业申请”“提前申报”“直装直提”等快速通关模式，打造全链条临港物流智慧化服务体系，完善危货数据共享与协同监管机制；推动“跨境一锁”快速通关模式落地，为福建省更高水平开放赋能增效。

目前，福建单一窗口已对接40多家口岸相关单位，上线服务功能100余项，服务企业数突破2万家，平台用户数超11万个，一般贸易业务量超200万票，跨境电商业务量超2亿票，年平均处理单证业务量超6000万票，累计提供客户服务响应超8万次，基本实现国际贸易进出口主要环节、主要进出境商品和主要运输工具“三个全覆盖”，为企业提供了安全、稳定、高效的国际贸易通关服务支撑。

年均为企业节省申报环节支出近1.5亿元

福建单一窗口在提升贸易便利化水平方面取得显著成效，货物进出口申报数据项由229项精简至105项，简化幅度达54.1%，船舶进出境申报数据项由1113项整合压缩至371项，重复申报项目减少约66.7%。

效率大幅提升，进出口货物申报时间由4小时缩短至5-10分钟，船舶进出境申报周期由36小时分别压缩至进境2.5小时和出境1小时。成本切实降低，通过业务集约化办理，取消各类经营服务性收费，减少人力投入和资金占用，有效降低企业运营成本，据测算，平台年均为企业节省申报环节支出近1.5亿元，将改革红利有效转化为企业发展实际效益。

举办“十载通关加‘速’行”主题活动

为进一步夯实服务根基，福建单一窗口组建专业客服团队，开通“96114”福建单一窗口服务专线，构建7×24小时响应机制，同步建立QQ、微信、门户网站等多元反馈渠道，确保企业诉求“即时通”。

同时，组建集客服、技术、运营于一体的企业服务群，为企业提供及时、高效“一条龙”业务服务；推行“线上强沟通+线下重指导”双线联动机制，深入企业一线开展“一对一”帮扶，助力企业发展。

此外，推出特色宣传标语及“福小窗”卡通形象，打造福建单一窗口服务。在福建单一窗口上线运行十周年之际，举办为期15天(2025年8月13日—8月27日)的“十载通关加‘速’行”主题活动，通过寓教于乐的方式，多元化展示平台建设成效。

未来，福建单一窗口将坚持以数字化为驱动，深化国际贸易全链条智慧化服务；积极拓展与海丝沿线及“一带一路”共建国家（地区）“单一窗口”的互联互通，促进跨境贸易数据共享与互认，全力服务福建省高水平对外开放新高地；同时，将持续完善“一站式”服务功能，提升全流程数字化服务水平。