春风送暖入心田 真情服务战春运

本文转自：人民铁道报

春风送暖入心田 真情服务战春运

——张家口车务段提升职工生产生活品质纪实

李 蓉 张 戈 高 磊

2月1日，D6718次列车静静地停在太子城站内。此时，室外温度仅零下20摄氏度。

站台上，张家口车务段太子城站客运员刘阳站得笔直、挥动手臂，大声引导刚刚下车的旅客出站。

站台位置高，北风显得更加猛烈，体感温度格外低，下车的旅客纷纷裹紧大衣、扣紧帽子、缩起脖子，急匆匆走向出站口。

从上站台巡查设备到送走列车，刘阳在寒风中站了20多分钟，却丝毫没有寒意。

“单位给我们配了整身的‘防寒神器’，可暖和啦！”刘阳一边展示自己的棉手套，一边向笔者“炫耀”。除了标配劳保用品，张家口车务段还额外配备了羽绒裤、棉鞋、棉手套、防风脖套和充电发热的防寒坎肩，可以从头“武装”到脚。“再冷的天，我们也不怕！”刘阳的语气里充满自豪。

近年来，张家口车务段大力推进提升职工生产生活品质工作，把职工的冷暖放在心上，用心用力用情为职工办实事、解难题，全方位、多角度打造高品质、接地气的生产生活环境。职工们纷纷称：“单位就是第二个家，工会就是‘娘家人’。”

该段各党支部组建了“家企连心群”，加强企业与职工家属的沟通联系，发挥双方共建合力；成立职工互助小组，招募有急救护理、家电维修、水管疏通等技能的职工，为遇到困难的职工家庭实施有针对性的帮助；以大站辐射小站的模式，成立书画、摄影、文艺等小组，定期开展文体活动，丰富职工业余文化生活。

一件件看似不起眼的小举措，处处体现了单位的用心，发挥出了强大的凝心聚力效果。

去年7月的一天，张家口南站“家企连心群”里收到职工宋成的求助信息，家中水龙头漏水，自己恰好不在本地，希望车站能派人帮助。车站党总支立即安排职工互助小组成员赶到宋成家中，很快就解了他家的燃眉之急。宋成的爱人多次叮嘱他：“你看单位对咱们多好，你可得好好工作。”自各党支部“家企连心群”建立以来，该段共为职工办实事、解难题120余件，有效发挥了桥梁纽带作用。

不止用心，更是用力。2022年以来，张家口车务段对23个基础较差的车站实施品质提升工程，大力开展办公生产房屋整修、职工宿舍改造、上下水维修、卫浴增设、伙食团补强等工作，提升职工在站如家的归属感。

赵川北站地处高寒地区，离城区较远，用水比较困难，洗浴一度成为困扰职工的难题。张家口车务段调查研究后，为车站改造出独立洗浴场所，配置大容量热水器，从根本上解决车站职工洗澡难问题。车站职工刘一夫高兴地说：“新整修的宿舍住着老舒服了，食堂换着花样给我们做好吃的，每天下班还能舒舒服服地洗个热水澡，这小日子甭提多美了，大伙儿干劲可足了！”

张家口车务段还在职工“菜篮子”上下功夫，利用100亩闲置空地，打造绿色种养殖基地，全年产出蔬菜10余万公斤，大大丰富了职工餐桌。吃自己种的绿色蔬菜，成了该段干部职工向家人朋友“炫耀”的一大资本。

时时刻刻想着职工，事事处处为了职工，用真情温暖职工心窝。

张家口车务段始终坚持将实事好事办到职工心坎上，下大力气为职工解决“急难愁盼”问题。特别是在关心关爱困难职工方面，他们充分发挥基层工会组织作用，摸清困难职工底数和具体情况，有针对性地开展慰问帮扶工作。

今年初，沙城站的一名职工因为患病急需住院治疗，其孩子年幼，家属没有收入来源，家庭一下陷入了窘境。车站工会了解到这一情况后，在工作上给予照顾，并立即向段工会申请救助金，缓解其生活压力。在其住院期间，车站工会多次组织探望。暖心的举动让职工及家属感动不已。

张家口车务段常态化开展节日慰问，并尽最大努力解决职工生活困难。一年来，该段慰问困难职工157人次，发放慰问金16万余元；帮扶救助大病职工147人次，发放救助金近50万元。谈起段里的关心关爱举措，一名受助职工眼含热泪地表示：“单位就是俺们的家。”