精细服务 释放发展活力

本文转自：沧州日报

精细服务 释放发展活力

本报记者 郑进超

图文无关

服务无止境。今年以来，渤海新区黄骅市持续优化营商环境，建立驻企特派员制度，主动走进企业，帮助解决难题；启动远程帮办模式，让企业“零跑腿”；通过优化营商环境，为企业纾困，帮助项目尽快投产，促进经济进一步释放活力。

“驻企特派员”

服务到家

近日，黄骅经济开发区“驻企特派员”，来到北京汽车制造厂黄骅公司进行现场办公，了解企业困难并提出解决办法。前不久，驻企特派员还牵线搭桥，促成沧州工贸学校与北汽黄骅公司签订合作协议。

为纾解企业招工难题，“驻企特派员”积极为企业对接网络招聘服务，为企业线上招聘人才提供帮助。依托本地线下招聘会，驻企“特派员”还为企业提供“精准荐岗”“邀约面试”等特色服务，搭建起招聘平台，助力企业招贤纳士。

北京汽车制造厂黄骅公司一位管理人员表示，自公司投资建厂以来，开发区相关部门加大服务力度，特别是“驻企特派员”，随时为公司解决各种困难，为企业发展吃下定心丸。

“建立‘驻企特派员’制度，是为进一步优化营商环境，靠前服务，解企业困难和需求，共同研究解决办法。”黄骅经济开发区党政办公室一位负责人说。

目前，黄骅开发区共安排40余名“驻企特派员”，入驻区内规上企业和在建项目工地，了解亟待解决的问题，积极协调相关职能部门，为项目全程代办手续，做到“政策找人，服务到家”，全力为企业发展保驾护航。已帮助企业解决各类问题60余件，通过驻企特派员的全力协助，当地完成多个开工转竣工项目和竣工转投产项目。

“远程帮办”

让企业少跑腿

近日，某化工集团公司财务人员因对子公司业务合并到总公司操作流程不熟悉，打电话向渤海新区黄骅市税务局远程帮办中心求助。

帮办中心工作人员详细了解企业情况后，通过远程帮办，指导其依次提交合并分立报告和申请流程，并联系相关部门进行审批，在最短时间内帮助企业“零跑腿”完成各项业务办理。

远程帮办中心设置在办税服务厅，主要为纳税人缴费人提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局业务远程受理、进厅业务远程帮办等相关服务，使办税缴费流程更顺、效率更高。

远程帮办中心还依托12366税收知识库，向纳税人进行减税降费政策宣传推广和落实。同时还受理纳税人业务办理需求，接收电子税费资料，对符合要求的资料即时受理并反馈办理结果。

目前，远程帮办中心批量受理退税业务1000多条，涉及企业约900家，切实做到“应退尽退”。在落实“六税两费”减免、制造业中小微企业缓缴税费政策期间，帮办人员辅导纳税人进行报表更正、提交退税申请，大大简化了办理流程，缩短了办理时限。

一位负责人表示，远程帮办中心将紧紧围绕纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的问题，聚焦精细服务，解决办税缴费过程中的难点、堵点、痛点问题。

主动服务

助项目早投产

不久前，总投资2亿美元的河北嘉好粮油有限公司二期项目投产试运营，公司年销售收入将突破百亿元。

河北嘉好粮油有限公司，主要生产食用大豆油和饲料用大豆粕。一期项目已建成年产106万吨大豆粕、33万吨的植物油精炼生产线，以及10万吨级通用散杂货码头泊位1座及相关配套设施，码头年设计通过能力235万吨，是目前黄骅港唯一的进境粮食指定口岸。

公司于2020年投资建设二期项目，建设年加工能力165万吨（日加工能力5000吨）大豆加工生产线一条、年加工能力33万吨的植物油精炼生产线一条、27万吨植物油包装线两条及相关配套设施，项目于今年10月完成建设。

面对企业的生产需求，当地行政审批局积极指导企业准备验收材料，并放弃假期加班加点，大大缩短了验收取证时限。了解到项目蒸汽管线建设物资运输受阻，相关部门迅速协调沟通，帮助企业一天之内打通了物流通道，使建设物资及时进场，保障了项目投产进度。

河北嘉好粮油有限公司负责人感动地说：“今后，我们会将渤海新区黄骅市的区位优势、营商环境、优惠政策宣传出去，吸引更多下游客户来这里投资。”