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汪新华：安全行驶 诚信待人
本文转自：黄石日报
汪新华：安全行驶 诚信待人
——黄石市“雷锋出租车”系列报道③
□ 本报记者 曹慧雅
在黄石市出租车行业第一批“雷锋出租车”名单上，黄石市顺捷出租车有限公司驾驶员汪新华入选其中。汪新华从事出租车行业12年，累计行车25万余公里，服务零投诉，违章零记录，行车零事故。面对荣誉，汪新华说：“我只是在平凡岗位上做了应该做的事情。”
汪新华是大冶市金湖街道汪拳村人，1998年来黄石打工，2012年成为一名出租车司机。
她始终把安全行驶放在第一位，在长期实践中摸索出一套安全行驶办法。“上车之前绕车一周，尤其要检查轮胎状况，开车时不超速，上夜班要对车辆进行定期维修和保养。”汪新华认为，手中的方向盘就是生命的方向盘。
12年来，她多次发现乘客落在车里的物品，如烟、茶叶、手机等，归还失主记录在案的物品价值上万元。据她回忆，2015年，湖北师范大学附近有位学生乘车时将笔记本电脑遗落在车里，学生通过车内服务监督卡与她取得联系后，她当即就将电脑送到客运站。面对失主的现金奖励，汪新华总是婉拒：“失物就应该物归原主，这是我应尽的义务。”
汪新华有一个不成文的规定：病、残乘客坐车免费。2020年，一对60多岁老夫妻在市中心医院拦停汪新华的车。看到老人坐着轮椅十分不便，她立即下车搭一把手，并免收他们车费。汪新华说：“看到这些人乘车，真不忍心收他们的费用，只想怎么帮助他们。”遇到带有行李的乘客，汪新华会主动下车帮忙搬运；遇到外地乘客，她热情介绍本地美食美景，将爱心与真情融入行动中。
从业以来，汪新华未收到一例投诉，她以热心、耐心、细心的服务诚信待人，多次受到乘客表扬，先后荣获黄石市2019、2022年度“最美的哥的姐”称号，10年来连续被评为黄石市顺捷出租车有限公司年度先进个人。
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快照生成时间：2023-12-13 05:45:02
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