聚力提质扩容 擦亮消费名片 浙江省消保委“消保助力消费”行动显成效

中国消费者报报道（记者施本允）为助力提振消费、优化消费环境，浙江省消费者权益保护委员会系统谋划、主动作为，创新开展“消保助力消费”行动，以“惠民生、促消费、优环境”为核心导向，打造了一系列具有浙江辨识度的促消费标志性品牌，在提振消费信心、推动消费升级、拉动消费增长等方面取得了显著成效。

打造提振消费新引擎

浙江省消保委积极响应扩大内需战略，探索将“3•15”活动内涵从传统的“消费维权日”扩展至“消费促进日”。自2024年起组织开展“放心消费嘉年华”促消费公益活动，形成“百县百场、万企参与、数实融合、品质保障”的消费格局，2025年活动带动消费16.89亿元，同比增长超3倍。

“放心消费嘉年华”促消费公益活动现场。浙江省消保委供图

杭州主会场精心布局，设置“浙潮好物”“浙享焕新”“浙韵遗风”“浙富山海”等六大主题展区，巧妙融入机器人互动、古风演奏等沉浸式体验环节，累计吸引客流5.75万人次，促成订单2.8万余笔。中国新闻网推出《跟“苏东坡”逛文化雅集，看古今好物碰撞》直播节目，吸引上百万网友在线“云逛展”；淘天集团、无忧传媒现场直播助力，全省460余家绿色直播间同步开展线上直播，线上直播交易额逾2.1亿元，吸引超3900万人次观看参与。

浙江各地精准施策，打出“3•15”提振消费“组合拳”，累计举办各类促消费活动300余场。温州推出中医文化、智能养老、智慧家居、金融消费等八大沉浸式体验街区，构建全场景消费生态圈；湖州打造从非遗早市到古镇夜经济的“白+黑”消费场景，实现“游购娱学”全时段贯通；嘉兴构建“5+X”消费生态体系，推出农业共富、健康美食、地理标志产品等五大主题展区和公益便民服务；绍兴发放120万元通用家装建材消费券，开展“家装焕新”“舌尖寻味”等主题活动。

社会经济效益同步彰显

为抵制“内卷式”竞争、倡导“优质优价”，在中国消费者协会统一部署下，浙江省消保委联动全省各级消保委组织举办2025年“3•15金秋购物节”公益活动，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为准入门槛和核心标识，累计开展公益活动100余场，带动社会经济效益超83亿元，惠及消费者超7636.3万人次。

活动秉持公益、自愿、质量优先原则，发动电商平台、重点商圈、大型超市、特色街区、放心消费单位等近2万家经营主体参与，覆盖汽车、家电、家装、通信、餐饮、文娱等领域，形成全域联动、万企共促的局面。

杭州推动夜间经济与直播经济深度融合，通过直播云游、数字赋能等方式，实现消费活力24小时在线，同时指导“杭消志愿团”开展暖心志愿服务，带动社会经济效益超14.8亿元。宁波创新融入首发经济、票根经济等模式，巧妙嫁接“浙BA”等城市热点，全域拉动消费规模达13.6亿元。依托小红书、阿里巴巴等平台，为中小商户提供数字营销与智慧技术支持。温州构建“线下实体门店+线上绿色直播”融合模式，联合温州市家电协会推动知名家电品牌推出专项补贴，并将消费教育融入消费场景，直接拉动社会经济效益36.6亿元。金华聚焦当地特色和“共富”主题举办共富集市，为当地中小微企业、农户和手工艺人提供展销平台。舟山、丽水等地通过公交广告、商圈户外大屏、社区电梯广告、影院映前广告等渠道加强活动宣传，持续营造浓厚氛围。

提升浙江品牌影响力

为进一步提升浙江品牌影响力、助推消费提质升级、打造浙江特色消费品“金名片”，自2020年起，浙江省消保委连续6年举办“浙江特色伴手礼”评测公益活动，累计推出360款“浙江特色伴手礼”，其中85款入选“长三角伴手礼”，将一批兼具浙江品质实力、人文精神和文化底蕴的产品送到消费者面前。

2025年“浙江特色伴手礼”线下评测活动现场。浙江省消保委供图

2025年“浙江特色伴手礼”评测活动发起后，共吸引了全省959家企业、1191件产品积极参与，企业申报数量逐年攀升。经过多轮严格筛选，60件产品脱颖而出成为2025年“浙江特色伴手礼”。其中，AR Lite眼镜等“黑科技”产品参选成为今年伴手礼评测活动的一大亮点。据悉，明年“浙江特色伴手礼”评测将发掘一批代表浙江前沿科技水平、具备市场化潜力的科技伴手礼，持续丰富伴手礼评测内涵，推动科技与消费深度融合。

为充分展现地方特色、赋能伴手礼企业发展，浙江省消保委于近期推出“浙江特色伴手礼”探店系列活动，通过短视频形式生动展示11地市具有代表性的特色消费品。

各地市消保委积极协同，6年来累计推出市级特色伴手礼1800余款，形成品牌建设合力。衢州推出伴手礼财政奖励政策，目前已累计兑现奖励118万元，惠及企业32家；台州市消保委联合有关部门上线共富展销平台，以数字赋能推动本土优品“出圈”；宁波市消保委发起宁波特色伴手礼暨“甬韵”出海好礼评测，助力本土品牌走向世界；温州市消保委拓展旅游特色品类，让伴手礼成为展现文旅融合魅力的“流动名片”。

持续优化消费环境

浙江省自2017年起全面实施“放心消费在浙江”行动。消费者既是放心消费建设的受益者，更是优化消费环境的参与者、推动者和共建者，消费环境是否放心，最终由消费者说了算。

“放心消费浙里行”体验活动启动仪式。浙江省消保委供图

在今年浙江省“3•15”国际消费者权益日纪念活动上，“放心消费浙里行”活动正式启动。该活动广泛吸纳行业专家、媒体代表、消费者代表等，组成放心消费体验团。体验团立足消费者角度，对各类消费场景开展多维度评价，推动消费场景向个性化、多样化、品质化升级，更好地满足消费者的多元需求。

“放心消费浙里行”活动聚焦家居家电、跨境电商、网络购物、汽车消费、时尚消费、康养消费等业态，先后走进杭州新时代家居生活广场、宁波保税区进口商品市场、淘天集团、红旭汽车园、古茗集团、江南药镇等消费场景，通过沉浸式体验、互动式科普、知识大讲堂等形式，向消费者普及消费知识，帮助消费者明明白白消费。自3月启动以来，该活动的社会关注度与参与度持续提升。

“放心消费浙里行”活动广泛发动协会与企业力量，发挥典型示范引领作用，推动各行业加强诚信建设，构建“优质优价”的供给体系。通过引导企业作出放心消费承诺、开展“消法进企业”活动、点亮良好经营行为、发布行业倡议等方式，有效地激发了企业的社会责任感，营造了浓厚的践信守诺氛围。

今年全国“优化消费环境月”期间，“放心消费浙里行”活动作为浙江省落实相关工作的重要举措，其经验做法被市场监管总局简报刊登推广。

展望2026年，浙江省消保委将持续深化“消保助力消费”行动，进一步激发消费潜能、优化消费环境、提升消费品质，为打造“消费环境最优省”、推动经济高质量发展贡献更多力量。