世茂服务：业主的贴心“大朋友”，他是“团宠小胖”朱凌枫

“我真的很喜欢这份工作，每天工作生活都很充实，在这里我能感觉到自己真正被需要。当业主找我帮忙很开心，但是他们每次感谢我都挺不好意思的，因为我觉得这是应该做的！”作为加入世茂服务还不到1年的00后小伙朱凌枫略带腼腆地说道，随后就急匆匆地开始一天的工作。

“小胖”上线，半夜拨错的电话

今年5月，当南京世茂海峡城云玺湾物业负责人陶丽走在小区之中，她突然被一位阿姨拦住了巡查的去路。阿姨激动地向她表示要感谢管家朱凌枫。起初，陶丽很是疑惑，因为这位阿姨的专属管家并非小朱，而是另有其人。

“那天很晚，我不小心按到语音电话，看到打错了，立马就挂了。可是这个小伙子马上给我回了电话，还专程跑来我家问我是不是有什么问题，一口水都没喝，走的时候还把垃圾给我带下去了。这个小伙子真的让我大半夜心里都暖暖的。”阿姨详细地还原了朱凌枫的服务事迹。同时在阿姨的传播下，邻里之间都知道小区有一个热心的”小胖“管家。

刚毕业的朱凌枫之前实习也是做的物业服务，他在公司是一位热心大男孩。“他就像一只树懒一样，说话慢吞吞的，干起活来却一点也不含糊，和谁说话都是和和气气的，和他在一起总会莫名地放松。”无论是和同事还是和业主交谈，朱凌枫会安静地等对方说完再回话。在工作中总是温柔体贴地照顾每一个人的感受，说话的语气非常柔和，令人有如沐春风之感。

00后“小胖”用行动落实责任感

今年6月份，朱凌枫在例行日常空置房屋检查中，发现一户业主家中因厨房净水器管道问题，造成家中大量积水。他立马打电话通知业主，随后又马不停蹄地召集同事们，一起去帮助业主清理家中的积水。经过5个小时的奋战，终于成功将积水全部清理完。业主回来后专程带上水果找到“小胖”当面感谢。忙的满头大汗的朱凌枫着急婉拒道：”这都是我该做的，不用给我送水果的，再吃我就更胖了。”

不仅是小区业主们的“团宠”，朱凌枫还是整个南京世茂海峡城物业服务团队的“团宠”。在不到一年的时间里，他所服务区域的的业主综合满意度评价就达到95%。

南京世茂海峡城云玺湾物业负责人这样评价他：“我很少见到一位00后，把我很热爱、很喜欢干物业服务工作这样的话语天天挂在嘴边，我十分喜欢他这样的心态！平时的他少言多行，憨厚可爱的样子也让很多同事都喜欢宠他。”在今年春节期间，朱凌枫也主动选择在除夕至初四几日值班，方便一些家乡偏远同事返乡过年。

前几日，南京连续出现暴雨，出现诸多不利影响。一些业主外出时未关闭家中窗户，但人却长久未归。出现暴雨的第一个晚上，朱凌枫与同事们不得不逐层检查，配合其他部门进行风险处置，一忙就忙到次日晌午。在采访前几日，南京连续几日出现暴雨，出现诸多不利影响。一些业主外出时未关闭家中窗户，但人却长久未归。出现暴雨的第一个晚上，朱凌枫与同事们不得不逐层检查，配合其他部门进行风险处置，一忙就忙到次日晌午。

时代在变化，社会在进步。在今天，普通人、物业人也可以成为英雄。年轻的世茂服务管家朱凌枫身份平凡、做的却也是再平凡不过的事情。可就是因为他对物业服务工作的热爱与认真，尽全力地做好每一件服务事儿，其小小的身躯就迸发出巨大的能量，在生活中时刻温暖众人！