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尽心为民办实事 主动担当解民忧：让“缺少政策”不再成为“中梗阻”
鲁网8月18日讯今年以来，文登区民政局深入贯彻落实文登区委、区政府关于提升群众满意度工作的部署要求，聚焦解决群众急难愁盼，以群众需求为导向，持续推行“向前一步、主动解忧”的工作方法，全面落实“大爱为民、政暖人心”的工作理念，有效提升了群众幸福感、满意度。
4月7日，郭先生通过12345政务服务热线反映其爷爷郭万通因身体原因入住养老机构，此前一直享受上级补助，本月未按时发放，希望部门帮助落实。区民政局迅速响应，第一时间进行调查落实。经查，自2018年起，市民政局出台政府为特殊困难老年人购买社区居家养老服务的政策，郭万通作为优抚对象，按规定享受C类政府购买服务，具体标准为每月30小时（600元）。2022年，市民政局下发了《威海市困难失能老年人居家照料和低收费集中托养服务实施方案》（威民发〔2022〕3号文件），条件之一为“服务对象必须为低保对象”。2023年3月，区民政局按照规定对辖区享受政策人员进行复核，发现郭万通老人虽为优抚对象，对国家有贡献，也存在不能独自生活、无亲属照料等实际情况，但因不符合上级关于服务对象的要求，无法继续享受购买政府服务。了解到这一情况，区民政局举一反三，对原享受C类服务的52名对象进行全面摸排，又摸排出4名服务对象与郭万通情况一致。为切实解决该问题，区民政局积极与威海市民政局、区财政局沟通协调，探索将原享受C类服务的52名对象纳入低收费集中托养范围。
经多次对上沟通，最终上级主管部门同意文登区民政局出台区级配套文件，将原享受C类服务的对象纳入低收费集中托养服务范围。4月28日，文登区民政局与文登区财政局联合下发《威海市文登区困难失能老年人居家照料和低收费集中托养服务实施方案》（威文民发〔2023〕19号），将威海市级以上劳动模范、抚恤定补优抚对象、计划生育特别扶助对象、建国前老党员全部纳入补助范围，通过采取政府购买服务的形式，鼓励和引导困难失能老年人自主选择居家照料或低收费集中托养服务，不断满足困难失能老年人多元化的养老需求。（通讯员 王钦松 王文娟）
责任编辑：苏盛凯
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快照生成时间：2023-08-18 23:45:04
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