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一壶热水，胜却万语千言，看看吧
“天气这么冷，喝上一口热水，最暖心了！”12月18日上午，南京美的空调售后中心的周师傅赶到江宁万科金域国际小区时，客户并不在家。周师傅告诉记者，他们会经常碰到这样的情况，因为还没有入住，客户又要上班，因此会提前把大门密码告诉周师傅，算是“自助式”安装了。
雪中户外作业的空调安装工人与以往不同的是，这位客户很有心地在桌上放了一个热水瓶，里面装了满满的开水，边上还放着几袋茶叶和几个纸杯。“客户告诉我密码的时候就跟我说，天气冷又下着大雪，让我们注意安全，照顾好自己，开水是早上特地送过来的”，周师傅说着便打开了热水瓶，热气腾腾的，整个房间仿佛都温暖了起来，他将开水倒进了自己随身带的保温杯里，惬意地抿了一口，“客户的杯子就不浪费了，我们都自己带着呢！”谈到大雪天里的空调安装，周师傅告诉记者，确实要比平日麻烦一些，而且“危险系数”也更高，“其实安装流程中最繁琐的是外机安装，工人需要在室外操作，大雪纷飞，脚踩的部位特别滑，不容易站得稳。”周师傅说，有的房间已经装修好，安装空调时需要拆除百叶窗，雨雪天气的情况下，操作起来也不太方便。再加上现在工人穿得都比较厚实，有时候作业时会成为负担，安装一台空调比其他季节耗费的时间要多出约半小时左右。
雪中检修空调柜机外机的维修工人“行业内有句话，安全看外机，只要安全措施到位了，就算麻烦点，也不会有大问题”。在周师傅看来，客户的理解与关照，是对他们工作最大的宽慰。冬季里上门安装空调，客户都会泡上一杯热茶，刚一进门便送到手边，周师傅和同事们通常会倒入自己随身携带的保温杯里，这样喝起来也更方便。还有的客户甚至会递上热毛巾，给他们暖暖手，多数情况下安装师傅们会婉言谢绝，“毕竟是私人物品，弄脏了不好”。周师傅说，冬季里尤其是大雪天安装空调虽然条件艰苦，可是心里却是热的，大家也都很体谅，“嘘寒问暖就不必说了，客户还会站在你的角度替你解决问题，比如递给你一个垫子，帮你拍拍身上的积雪。”这是一座温暖的城市，它感动着每一个在这座城市里努力着的人们，暴雪寒潮中依然温暖前行！
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快照生成时间：2023-12-19 00:45:02
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