温县自然资源局：加强党建引领 提升登记质效

本文转自：焦作日报

本报记者 詹长松

小“窗口”连着大“民心”，把党建工作优势转化为登记服务优势，努力办好群众关心的每一件事，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从漫长等待到立等可取，群众的获得感大幅提升，源自温县自然资源局将党建与不动产登记工作深度融合。

今年以来，温县自然资源局坚持党建引领，持续深化不动产登记领域能力作风建设，狠抓不动产登记质量和作风提升，构建了服务有温度、办事有速度、工作有态度的不动产登记队伍，为企业和群众提供了更加优质、便捷、高效的服务。

全面推进党建与业务深度融合，打造“温速登”党建品牌。该局成立党员先锋队，设立“党员先锋岗”，不断强化登记窗口服务意识和责任意识，在历史遗留问题化解、登记财产指标提升、便民利企服务、改革创新中充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为企业和群众提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服务，实现从“多地、多门、多次”办理到“通办、专办、快办”模式，让群众“最多跑一次”“一次不用跑”成为常态。

以学促干强能力，作风素质稳提升。该局坚持政治学习和业务学习并重，紧紧围绕新时代不动产登记工作要求，以“打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的不动产登记队伍”为目标，通过集中学习、廉政教育、谈心谈话、定期考试、监督考核等方式，全面加强队伍建设，引导不动产登记部门全体干部职工树牢为人民服务工作理念，转变工作作风，提高工作效能，强化服务意识。

数字赋能，打造集成服务“温县速度”。从企业和群众的实际需求出发，深入推行集成化办理，该局以“互联网+”为载体，以“不见面智能审批”为突破口，推进“不动产登记+N”服务改革，打造线上线下一体化办理、多部门协同联动的不动产登记服务体系，推动信息共享，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。在房地产企业、银行、法院、公证处、公积金、乡镇（社区）等设置不动产登记便民服务点，打造“1+N”县域全覆盖的同城服务体系。此外，办事群众可通过“豫事办APP”、网上办事大厅、自助查询机、微信公众号等途径实现不动产登记信息可视化查询，实现不动产登记网上办、掌上办、自助办、异地办。

“温心”服务，着力解决“急愁难盼”。该局认真践行以人民为中心的发展思想，围绕大局所需、群众所盼，设立企业专项服务窗口，实行急事急办、特事特办、专人专办，通过提前介入、容缺受理，提高了办事效率，节约了群众时间；挑选业务能力强、综合素质高的业务能手，为有需要的企业、群众提供“帮办代办”服务；开辟绿色通道，为特殊群体提供上门服务，延时服务、节假日预约等服务。“民有所诉，我有所办”，该局设置“办不成事窗口”，及时了解企业、群众需求，提供“兜底”服务，全力解决群众诉求，努力将群众的烦心事、揪心事变成群众满意的暖心事、放心事。

畅通便民利企“最后一米”，不断拓展“互联网+不动产登记”服务范围。该局在全市率先实现县域“互联网+不动产+金融”全覆盖，涉企登记“立等可取”、不动产登记“免证可办”，将工程建设项目涉及的各阶段审批事项整合为“一件事”，创新性推出建设用地划拨决定书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、不动产权证“四证同发”；在全省率先开展“联合验收+验登合一+交房即发证”三合一工作模式。截至目前，完成“交房即交证”项目5个、“交地即交证”项目4个，办理带押过户3笔，惠及群众3000余人。

创优服务无止境，作风建设不止步，提升行动永远在路上。该局将继续坚持以党建引领，把企业和群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，立足“小窗口”用真情、真心和优质服务擦亮不动产登记为民底色，以实际行动服务社会大局。