媒体调查：高铁遇孩童吵闹，超六成受访者认为可友善提醒

暑期带孩子出游，孩童高铁吵闹引发纷争的事件时有发生。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1501名受访者进行的一项调查显示，对于孩子在高铁吵闹的行为，78.8%的受访者认为家长应自觉管束好孩子，44.6%的受访者认为婴幼儿哭闹是天性使然，社会应对孩子多一点包容。

44.6%受访者认为社会应对低龄孩子多一点包容

“以前我一个人带大宝坐高铁去重庆，他那个时候表达能力有限，不太能说清楚到底想要什么，就一直哭闹。周围的人都看着我们，我心理压力很大。”四川的二孩妈妈严恬恬说。

00后女孩晋帆有一次从成都坐火车回家乡武汉，座位后排是一名小学二三年级的孩子，一直非常吵闹，还不停地踢座位。“我先忍了一段时间，后来实在忍不了了，就跟家长沟通了。”

为了带两岁的女儿回老家，北京的80后宝妈戴倩做了很充分的准备，“我提前做了很多攻略，比如哪节车厢比较宽敞，能够放置婴儿车，无障碍卫生间离哪节车厢比较近，必要时能够当成母婴室来用。怕孩子不舒服，单独为她买了一张儿童票，还购买了跟高铁座位适配的充气床，带了她最喜欢的图画书，专门买了贴纸、迷宫滚珠等玩具。”戴倩说，即便这样，上车时她依然非常忐忑，生怕女儿吵到别人。

对于孩子在高铁吵闹的行为，78.8%的受访者认为家长应自觉管束好孩子，尽量不给其他乘客带来太多干扰。同时，44.6%的受访者认为婴幼儿哭闹是天性使然，社会应对孩子多一点包容；42.4%的受访者表示每个人都曾经是孩子，别对过去的自己那么苛刻；40.3%的受访者认为个别“熊孩子”打闹会影响乘客，但不“熊”的孩子不应遭遇冷眼。

晋帆回忆说，那次她整个行程七八个小时，有两个小时都被严重影响。“家长只是出言制止孩子的行为，但并没有及时跟他说明他的行为是错误的，会对别人造成不好的影响，所以孩子可能也意识不到这一点，再加上家长在车上也不方便大声吼孩子，所以最终还是管不了。”

“我女儿全程比较配合，没有吵闹。但是小孩子即便是正常说话，声音也会大一些，我不得不时刻都对她说‘嘘嘘嘘’。”戴倩说。

严恬恬感觉，现在的舆论环境对带幼童出行的家长有点苛刻，“我们都不太敢带孩子进入公共场合。很多年轻人没有生育下一代，可能并不能对带孩子的困难感同身受，我希望社会能够对孩子有更多的包容和理解，这个年龄大多数孩子都是这样的，你很难要求他能够完全理解成人社会的规则。”严恬恬说，有人会拿着手机一直拍在公共场合哭闹的孩子，其实对孩子也会造成很大伤害。

高铁遇孩童吵闹，65.5%受访者认为可友善提醒

调查显示，暑期出行乘高铁遇到孩童吵闹，65.5%的受访者认为必要时可友善提醒家长，但要避免言行过激，50.1%的受访者建议向乘务员求助，请乘务人员出面处理，41.2%的受访者建议准备好耳机、耳塞等物品，减少被干扰几率。

“如果吵闹的是年龄偏小、还不能理解社会规则也不能像成人那样去约束自己的孩子，我们可能就要多包容。”晋帆说，出门在外，互相多理解一下，就能避免冲突。“小孩子确实难带，我们也要多理解家长的不易”。

严恬恬感觉，当孩子沉浸在自己的情绪里时，其实是很难粗暴地勒令他马上停下来的。孩子发泄和表达自己的意愿，需要一个过程，有时候作为家长，自己都不见得有这个耐心，所以她也可以理解其他乘客的不满，但是也希望其他乘客能换位思考，理解家长的不容易。

此外，40.0%的受访者认为要理解和宽容孩子的生理天性，宽以待之，38.8%的受访者建议必要时帮助家长安抚孩子，36.0%的受访者认为要尊重孩子的隐私，不要过多评头论足，28.8%的受访者建议自身加强自律，给孩子们做好示范。

经常出差的90后杨芸会在自己随身携带的包里放一些健康的小零食，“有一次在飞机上，后排的小孩子一直哭闹，家长也没有办法了。我就把自己的零食拿出来给孩子吃，他的情绪立马好多了。从此之后我就养成了这个习惯，必要的时候帮助宝妈们哄哄孩子”。

对于很多家长带孩子乘坐高铁时战战兢兢，怕影响其他乘客，71.2%的受访者建议提前准备玩具、零食等，减少孩子的不安和无聊情绪；60.0%的受访者建议在出游前，加强孩子的社交礼仪教育；53.4%的受访者建议准备一些出行“神器”，增加孩子乘车舒适度；50.7%的受访者建议选择与孩子作息相同的车次，增加乘车时睡眠几率；40.0%的受访者建议对孩子的过分行为及时制止，避免影响其他乘客。

晋帆建议，家长平时就应跟孩子讲一些公共场合的行为规范，让孩子能逐渐意识到，哪些行为会影响到别人，哪些行为是不礼貌的。

“如果小孩本身就是高敏感儿童，那么家长可以选择其他出行方式，比如说自驾。”严恬恬建议，如果乘高铁不可避免，可以多带一点玩具和零食，提前下载好他们喜欢的动画片，以便快速安抚好儿童。

晋帆觉得，“熊孩子”主要是“熊家长”导致的。家长遇到孩子在公共场所吵闹，不能因为孩子不懂，就一味放任不管，还是要不断地告知孩子，他才能明白这些道理。日常生活中，家长就要注意这方面的引导，比如看动画片或者是玩的时候，多给孩子讲讲，在潜移默化中帮助孩子形成这种意识。

“有些孩子很小，尚在襁褓，难以控制自己的情绪；有些孩子就是话痨，会不停说话；有些孩子难以在一个座位上长时间坐着，会不舒服。尊老爱幼是我们民族的传统美德，不太理解为什么当下一些人对孩子很正常的举止都无法容忍。”戴倩认为，确实有一些“熊家长”带着“熊孩子”扰乱车厢秩序，影响了大家，但是因此就对所有乘车的孩子心存敌意，也是不合适的。

受访者中，75.0%的人是孩子家长，25.0%的人不是。00后占16.3%，90后占44.9%，80后占32.4%，70后占5.3%，60后占1.1%。男性占37.8%，女性占62.2%。

（应采访对象要求，晋帆、严恬恬为化名）