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记者 程建华 通讯员 田忠华
为有效提升服务质效,为百姓提供接地气的金融服务,了解更多的金融知识,有效保护客户的合法权益,近期,巨野农商银行组织开展反洗钱、反假币、防诈骗等金融知识培训,有效提升了员工保护金融消费者合法权益的能力。
反假币学习培训,增强员工宣传讲解辨别假人民币的能力。在培训过程中通过人民币宣传图片,讲解人民币的特点、防伪标志,观察纸币的颜色、图案等重要特点,从看、听等方面,指导支行和宣传工作人员在宣传工作中,要注意的事项和特点,在假币收缴过程中的流程和注意事项,确保为客户服务到位。
反洗钱宣传培训,提升工作人员的反洗钱工作能力。相关人员围绕反洗钱的基本知识、履职管理、宣传等方面工作进行了全面解读。要求做好账户管理的宣传,在宣传过程中,要让客户了解保护好自己的身份证件和账户的重要性,做到不出借、不出租,要知道出租、出借账户是违法行为,引起客户对账户管理的重视,确保个人信息和账户安全。
线上贷款业务培训,提升科技金融服务的能力。举办信贷业务知识培训班,围绕“信e通”手机银行的知识培训,不断提升客户经理操作技能,更好地为百姓服务。
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快照生成时间:2023-11-26 15:45:02
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