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巨野农商银行练就基本功服务接地气
类别：国内 发布时间：2023-11-26 08:14:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
记者 程建华 通讯员 田忠华
为有效提升服务质效，为百姓提供接地气的金融服务，了解更多的金融知识，有效保护客户的合法权益，近期，巨野农商银行组织开展反洗钱、反假币、防诈骗等金融知识培训，有效提升了员工保护金融消费者合法权益的能力。
反假币学习培训，增强员工宣传讲解辨别假人民币的能力。在培训过程中通过人民币宣传图片，讲解人民币的特点、防伪标志，观察纸币的颜色、图案等重要特点，从看、听等方面，指导支行和宣传工作人员在宣传工作中，要注意的事项和特点，在假币收缴过程中的流程和注意事项，确保为客户服务到位。
反洗钱宣传培训，提升工作人员的反洗钱工作能力。相关人员围绕反洗钱的基本知识、履职管理、宣传等方面工作进行了全面解读。要求做好账户管理的宣传，在宣传过程中，要让客户了解保护好自己的身份证件和账户的重要性，做到不出借、不出租，要知道出租、出借账户是违法行为，引起客户对账户管理的重视，确保个人信息和账户安全。
线上贷款业务培训，提升科技金融服务的能力。举办信贷业务知识培训班，围绕“信e通”手机银行的知识培训，不断提升客户经理操作技能，更好地为百姓服务。
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快照生成时间：2023-11-26 15:45:02
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