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国网定南县供电公司：主动走访客户 优质服务暖人心
本文转自：人民网-江西频道
“此次走访旨在了解你们企业用电情况，收集用电意见和需求，解决生产用电难题，确保企业用上及时电、放心电；讲解用电新政策、惠企政策、能效服务，助力企业降本增效。”近日，国网赣州市定南县供电公司工作人员向走访企业负责人说明此次走访的目的。
为更好地满足客户的用电需求，进一步优化用电服务，该公司根据当地的用电数据，提前进行企业走访，密切关注用电负荷变化。在走访过程中，工作人员与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流，仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求。同时，针对企业发展实际，开展企业用电效能分析，详细解读变压器负载、功率因素、峰谷电量等数据，讲解电费电价政策，为企业提出双电源改造、基本电费支付方式选择、用电增容、节能改造等建议，协助企业节能减排、合理用电。
通过上门走访、面对面的沟通交流，增进了供电企业与客户之间的良好沟通互动，有效架起了供用电双方的连心桥，也让用电客户切身感受到了供电企业的个性化优质服务，为供电公司优化电力营商环境，提升供电服务水平，实现企业共赢关系打下了基础。
截至目前，该公司已走访17家企业，提出降低用电成本建议15条。下一步，该公司将继续发挥专业优势，主动对接企业用电需求，协助企业做好生产用电设备检查及消缺工作，为企业的发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。（胡敏）
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快照生成时间：2023-03-08 23:45:12
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