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合肥市包河区：创新“632”工作法 破解难题打造“汇优居”
本文转自：人民网-安徽频道
近年来，合肥市包河区烟墩街道陶坝社区党总支以党建引领网格治理，结合社区“两委”进驻小区办公、“七天不打烊”，创新推行“632”工作法，把党建工作融入万家灯火，把暖心服务送到千家万户，逐步推动实现党建引领城市基层治理水平和为民服务能力“全域提升”。
提升六大思维，筑牢服务意识。陶坝社区一直坚持从“政治思维、快速响应思维、搭平台思维、联动思维、闭环思维、为民思维”这六个维度出发。不断抓好社区“两委”班子队伍建设，筑牢服务群众意识，通过“两委”进驻小区网格点办公、“七天不打烊”让居民问题得到“快速响应”，做到小事及时解决，大事“搭平台”解决，难事“联动”多方力量解决，直到问题“闭环”解决，达到“为民”服务的最终目标。
打造三种队伍，推动难题共解。陶坝社区立足网格精细化治理，打造了以网格为中心的网格员队伍，以党员为中心的“悦融先锋”志愿服务队伍，并以居民骨干、小区能人和达人为中心，孵化了“宝妈互助、悦融护学、悦融助老、悦融巡逻、悦融调解、悦融宣传”六支居民专项自治队伍。通过前期上户收集的居民主要诉求为导向，分别针对宝妈育儿、青少年课外活动、帮助空巢老人、小区安全和环境卫生、矛盾纠纷调解、反电诈等各类宣传进行专项服务，通过居民互助的方式解决“左邻右舍”的急难愁盼问题。陶坝社区以网格员队伍作为引领，“悦融先锋”志愿队伍为支点，共绘居民自治“同心圆”。
搭建两个平台，推动议事共治。陶坝社区通过“六情”大走访变“群众找上门”为“我到群众中去”，让群众有地方诉说急难愁盼和“家长里短”，形成“问题清单”，再通过“有事好商量 越来‘悦’‘融’合”议事协商平台逐个“销号”，由网格长集聚网格员、红色小管家、物业、党员和居民骨干等社会自治力量、“四员一律”，共商共治，制定化解方案，明确包保人，确定完成时限。同时，包保人跟进处理进度，直至反映的问题解决，再进行回访，从而让难点热点问题真正化解于小区内。逐步建立以小区网格为核心，议事协商平台为纽带，多元参与、协同联动的网格治理架构。今年以来，通过议事协商解决了充电桩选址、内街环境整治、小区内损坏地面维修、绿植补种等居民关切的热点问题11件。（陈荣）
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快照生成时间：2024-03-29 18:45:03
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