“00后”民宿管家刘慧敏:用热爱浇筑美好未来

本文转自：新华网

目前正在读大四的刘慧敏，来自北京语言大学。她还有另外一个身份，“00后”民宿管家。

刘慧敏从小就向往自然，这也是她选择乡村创业的原因之一。她认为，作为新时代新青年，不能只把目光锁在大学校园的“象牙塔”里，更应该走出校园，不断探索人生可能性，用热爱去浇筑美好未来。

创业需要勇气，年轻就要拼搏

王天宇是北京市团委的一名团干部，2021年被选派到北京市怀柔区渤海镇四渡河村担任“驻村第一书记”。借助派驻单位平台和渤海镇文旅优势，王天宇向北京高校大学生创业计划竞赛 “乡村振兴”赛道出题，并在比赛中认识了刘慧敏团队，邀请他们来村里“实地考察”。

“收获金奖固然重要，但如果能让创业方案真正落地，为乡村发展做点力所能及的事情，这将带来更大成就感。”2022年3月，刘慧敏顺势成立“自在自然”大学生创业小分队，立志要在乡村干一番事业。

民宿作为感知“美好中国”的重要业态之一，也是乡村旅游、乡村振兴的强力载体。刘慧敏和团队成员没事儿就在村里“调研”。在他们看来，京郊民宿虽然“火爆”，但四渡河85%的民宿都由村外人投资，村民只能赚取土地租金。大部分村民开民宿，宣传全靠“朋友圈”，很难被更多人知道。

初雪后，刘慧敏与团队成员一起在村里勘探路线

45岁的村民单新丽，就是刘慧敏合作的首批村民。去年7月，单新丽的“新德丽”的民宿开张。美团民宿销售经过了解调研，建议刘慧敏找到房源独特性，并参考“金牌房源”标准帮她进行线上经营。

在刘慧敏的运营下，“新德丽民宿”顺利在美团上线，并在介绍里凸显板栗餐特色，让民宿有了“线上名片”。刘慧敏说，“我们村民自营民宿主打性价比和板栗餐等本地化特色，主攻年轻人聚会、青旅散客，美团比较年轻化，帮我们精准打开了市场。”

短短一年时间，面对客户各种需求，刘慧敏已经能够驾轻就熟完成线上运营、接待客人、收集反馈等各项工作。“新德丽民宿”还根据不同时点，参加平台各项营销活动，引流作用明显。

“以前靠城里打工贴补家用，现在经营民宿就够了。旺季一个月的民宿收入就能赶上之前打工两个月的”。单新丽对刘慧敏团队的到来表示非常感谢，“多亏有这些年轻人，他们不仅踏实肯干能吃苦，而且愿意琢磨，并将这些想法变成现实。”

需要踏实肯干，更需要“金点子”

临近“五一”假期，在刘慧敏的建议下，单新丽对民宿进行了升级改造，还统一将餐具换成搪瓷缸，希望让客人感受到更优质的服务。

美团数据显示，北京乡村民宿需求旺盛，“五一小长假”，北京乡村民宿预订量相比2019年同比增长300%。“今年‘五一’期间，新德丽民宿80%的订单都来自美团。”在跨省游分流了部分游客的情况下，刘慧敏运营的京郊民宿预订量仍好于预期。

如何在线上运营民宿，刘慧敏也是现学的。“美团上有许多免费的在线课程，为新房东提供了清晰的运营思路；在美团民宿的房东社区，我们也得到了许多老房东的帮助和支持。”

刘慧敏说，“平台梳理的房源上线标准、民宿卫生手册等也给了很多启发，比如我们根据后台服务设施板块的指引在民宿里增设了多种娱乐设施，没想到也成为房源的卖点之一”。

“五一”小长假前，美团民宿销售人员与刘慧敏讨论线上运营

美团数据显示，今年一季度，全国“00后”房东数量同比去年增幅72%。为帮助年轻创业者快速经补齐经营和营销方面的短板，平台专门在线上开设了超200节免费课程，已有超4万名新房东参与学习了美团民宿的培训课程。

美团民宿负责人杨威表示，美团将继续通过数字化技术，帮助民宿从业者实现服务线上化、标准化，助力本地、异地“双场景”回暖的同时，也让不同地域的乡村振兴之美、社会和谐之美被更多人关注和了解。

目前，四渡河民宿硬件设施已经初具规模。除了住和吃需求外，刘慧敏还在运营更多游玩内容，希望在村委会的帮助下，一同打造“民宿+文旅”新业态。

刘慧敏正在通过直播等形式，帮助村民扩大板栗销路

据悉，“自在自然”已联合村民共同打造板栗采摘、果树认养、小羊互动、民宿文化导航‘盲盒’等不同文旅体验活动，还陆续推出团建、露营、艺术培训、亲子研学、非遗体验、文创市集等各类文旅项目。

如今，刘慧敏即将毕业，在四渡河的生活也逐渐走向正轨。她在四渡河养了只小狗，这也让来自呼和浩特市的她，与四渡河有了更深羁绊。

在刘慧敏不断取得进步的过程中，离不开男朋友李俊辰的支持。李俊辰也是“自在自然”的核心成员之一，也决定毕业后留在四渡河村。

刘慧敏和李俊辰相识于大学创业社团，他们总有说不完的话，也会经常一起讨论如何让四渡河变得更美好。“我们的聊天内容，有时候就会变成灵感来源，我们期望能创造更多‘金点子’在四渡河落地，也为建设美好乡村贡献更多可能性。”刘慧敏说。

刘慧敏父亲是公务员，母亲是教师，他们期望刘慧敏能够去“上班”，但现在也慢慢开始支持她创业了，“创业是有风险的，但对于我个人而言，四渡河对我来说有莫大吸引力，在这里，我不仅能享受好山好水好风光，还能更好实现人生价值。”刘慧敏说。（文/谷雨）