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菏泽农商银行北城支行暖心现金服务让万元零钱“焕新”

类别:社会 发布时间:2025-07-21 23:23:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广 通讯员 贾清

近日,正值菏泽农商银行北城支行中午业务繁忙时段,一位客户提着几袋子零钱走进了银行。经询问得知,客户王先生在附近经营一家蔬菜超市,日常积攒了大量零钱。这些零钱多为1元、1角面值,数量庞大且部分钱币破损严重,整理和兑换的难度较大。

为避免影响其他客户办理业务,该支行迅速反应,第一时间为王先生开通“绿色通道”。运营主管协助柜员,全力开展清点兑换工作。工作人员按照面额仔细分类,将褶皱的纸币小心压平,把硬币整齐包卷,认真完成清点、扎把等流程,整个过程专注且有序。

在王先生等待期间,工作人员向他普及了反假币知识,并详细讲解了不宜流通人民币的兑换标准,让王先生在办理业务的同时,也增长了金融知识。经过一个多小时的紧张工作,工作人员成功为王先生兑换两万余元零钱,及时解决了他的难题。

现金服务不仅是一项业务,更是一种责任。作为现金网格化管理的积极践行者,菏泽农商银行北城支行始终坚持以客户为中心,扎实开展零钞兑换、不拒收人民币倡导等工作,以实际行动保障金融服务的温度与便利。无论是零钞需求还是兑换业务,该支行都秉持高效、专业的态度提供服务。

未来,该支行将持续结合辖区实际情况,积极开展“零钱包”兑换和人民币现金宣传活动,不断优化服务环境,提升支付便利性,切实履行社会责任,努力成为老百姓心中的“贴心银行”,为地方金融服务事业发展贡献更多力量。

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快照生成时间:2025-07-22 05:45:02

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