纠纷“疏解地” 警民 “连心桥” 天津边检站调处中心积极践行新时代“枫桥经验”

天津北方网讯：广交朋友，打造平安志愿者队伍；生动释法，帮助船员化解与船方间的矛盾；快速响应，暴雨前抢装数万吨化肥，避免了经济损失……天津边检站服务诉求快速响应联合调处中心积极践行和发展新时代“枫桥经验”，5年来，累计响应服务诉求320余起。该调处中心以港区涉移民管理服务8类诉求为重点，不断健全矛盾纠纷多元化解机制和服务诉求快速响应机制，回应企业发展所盼、港区作业所急、船员归家所期，既是诉求纠纷的“疏解地”，更是警民之间的“连心桥”。

登轮释法 广交朋友

“‘治已病’更要‘防未然’”，这是边检民警李乐顺常挂在嘴边的一句话。一日，李乐顺在巡查时，察觉两名外籍船员神色匆忙，急于返船。职业的敏锐促使他迅速上前盘查，发现两名船员所持《临时入境许可》已过期，涉嫌擅自登陆。经过进一步询问，李乐顺得知，这两名船员不清楚许可可以申请延期，持侥幸心理，造成违规。这件事让老李意识到，应当让外籍船员充分了解边检法律法规的重要性。此后，老李一执勤就登遍辖区所有外轮，宣讲与船员们息息相关的政策规定。边检老李“登轮释法”深受好评，经常往来天津港的外籍船长见到他，都会热情地打招呼：“Welcome，Li！”

在李乐顺“登轮释法”的启发下，天津边检站调处中心广泛开展“与码头工人交朋友”活动，并在港区打造了一支“平安志愿者”队伍，这些平安志愿者是从港埠公司安监、调度、作业等部门选出，通过审核登记、培训合格后上岗。他们佩戴统一的“红袖标”，穿行于码头前沿，开展义务巡防活动。随着积极宣传和倡议推广，截至目前，“平安志愿者”已由最初的62人发展成为259人。违法违规的人少了，参与维护法律法规的“朋友”多了，谈及这支队伍，边检民警与工人朋友都倍感自豪。

联合调处 化解纠纷

除了巡逻、普法，化解矛盾纠纷也是天津边检站调处中心的重要职能之一。某日，某公司登轮人员因不服管理规定，欲强行登轮，协管员在阻拦的过程中两人发生肢体冲突，协管员将登轮人员头部打伤。天津边检站牵头组织港区派出所、涉事人员、双方所在单位负责人进行联合调处。经耐心释法调解，该案没有形成治安管理处罚和进一步的民事纠纷，将矛盾纠纷彻底化解在源头。

前不久，中国籍船员于某因薪资问题与船方发生矛盾，拒不下船，眼看就要造成船期延误。天津边检站民警闻讯赶来，听矛盾、辨是非、解心结，促使船务公司与船员达成和解，船舶如期开航。天津边检站以调处中心为载体，建立起“普法工作站”，充分发挥“理论轻骑兵”“普法宣传员”的作用，送课下队、送法上船，让码头工人、边检协管员听到最清晰的时代声音，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾纠纷靠法的口岸法治环境。

快速响应 纾困解难

“感谢天津边检站启动快速响应机制，我公司4.5万吨化肥赶在大雨前全部装卸完毕，避免了巨大的经济损失。”公司总经理激动地说。天津边检站调处中心立足港企船企需求，落实多项便民利企举措的同时，还积极帮助企业纾困解难，进一步优化口岸营商环境。一日，某公司向天津边检站紧急求助，需在暴雨前完成化肥抢卸。天津边检站迅速调集警力、开足窗口，告知劳务公司采取“确定一人、申报一人”的特殊方式，将组织劳务与办理许可同步开展，连夜办理《上下外国船舶许可》106张，最大限度节省时间，确保雨前顺利卸船。

还有一次，在《上下外国船舶许可》全面推行电子化初期，许多工人师傅不会操作，工作时不能及时出示，公司负责人颇为烦恼，便来到调处中心求助。调处中心民警了解到公司的难处，安抚其不要着急，并立即向站里反馈。天津边检站组织警力快速审核，连夜制作了1167张纸质许可，转天一大早便送到了作业工人师傅手中，同时，耐心向大家讲解电子许可的使用方法，并告诉大家，新生事物都会有个适应的过程，别着急，慢慢来，工人师傅们十分感激民警的贴心服务。（津云新闻编辑李彤）