用系统思维应对焦虑

本文转自：芜湖日报

郑大星

美国作家德内拉·梅多斯所著的《系统之美》，通过对系统的三大要素及系统的反馈机制的介绍着重强调了系统在日常生活的重要性。在信息爆炸的今天，人和信息的关系已经由原来的人找信息变成了信息找人。一旦对输入的信息未做甄别便让我们陷入知识恐慌、本领恐慌、能力恐慌的焦虑情绪中。《系统之美》一书为我提供了观察世界的另一个视角，让我能够更自如地应对工作、生活中的焦虑。

我们要自信。《系统之美》告诉我们，系统是由元素、连接和功能（目标）构成。很多人焦虑可能是觉得自己比不上别人，从而产生了自卑、不自信的自我暗示。如果将人体看做一个系统，比不上别人可以解释为目标没有达成，但是，对人体这个系统而言组成元素都是一样的，因此问题出在元素和元素之间连接的方式不对。有了这个认知之后我们可以自信地接纳自己，将内耗逐渐转化成对个体元素连接的修整，例如多读书改变大脑的连接、多运动改变身体的连接等。

我们要目标。有可能我们通过调整连接之后仍然会有不如人的地方，此时可能又会陷入焦虑情绪中。但是，请相信这没关系！根据作者给出的系统定义，基本上所有的事物都可以构成一个系统。仔细分析后会发现，系统与系统之间有维度的高低之分。例如学校系统就要高于班级系统、国的系统也要高于家的系统。如果我们将自己的系统目标升级到为国家系统目标服务时，会发现之前小系统中“零和博弈”的对手也会变成团结合作的伙伴。当然，拥有如此宏大的格局不是一蹴而就的，要一步一步来。例如当我们遇到其他部门在工作中推诿，不去与其争执、内耗而是将关注点放到企业或公司的发展中，那么便会释然。

我们要等待。有可能我们提升了自己的目标，打开了自己的格局，系统仍然没有达成预设的目标，此时不要着急更不要再次陷入焦虑。《系统之美》告诉我们，系统反馈就像等待从太阳能热水器里流出的水。在放水时，我们开始会将阀门打开并调整到合适的位置，然后等待适温的水流出来。当等待很久仍然没有热水时，我们可能会将水阀向更热的一边拧动，但是，水不仅不会马上变热，反而在一段时间温水之后随之而来的是烫水。此时如果立马将水阀拧到冷水处，过一会又只会得到冷水。正确的做法是将水阀拧到适温的位置，然后耐心等待，直至适温的水出现。这个例子形象地说明了系统的反馈机制是有滞后性的，并且系统的滞后性和复杂程度成正比，越复杂的系统（可以想象成水管更长）等待的时间也就越长。所以不要焦虑，向系统输入正确的指令，然后耐心等待系统的反馈。

《系统之美》从理性层面缓解了我的焦虑情绪，让我摆脱自我怀疑的焦虑，让我不再为一时的得失而或悲或喜，也让我知道树立人生目标的重要性。

作者单位：南陵县文旅体局