北京市朝阳区首都机场街道——集思广益, 共创社区治理新篇章

在当今社会快速发展的浪潮中，社区作为社会的基本构成单元，其治理与服务效能的增强显得尤为关键。党的二十大明确提出了树立大抓基层的鲜明导向，为基层工作者指明了前行的道路。首都机场街道紧跟时代步伐，深入贯彻这一导向，秉持“专业人干专业事”的核心理念，推进社区工作者专业素养与服务能力的全面提升。

社区工作者是连接政府与居民的桥梁，是社区治理与服务的中坚力量。因此，首都机场街道高度重视社区工作者的专业化建设，通过一系列措施，不断提升他们的专业素养和服务水平。其中包括精心策划并积极开展了首都机场街道社区工作创新经验交流会，此次交流会由北京益实社会工作发展中心全力承接，是“五原力”助力社工提升精细化治理能力——首都机场街道2024年社会工作服务平台建设项目的重要活动。该项目以 “五原力”为核心，为社区治理注入强大动力，开启社工能力提升新篇章。

首都机场街道紧密围绕地区“四型国门”建设总目标，推进主动治理、未诉先办，以高质量党建引领高效能治理，不断增进民生福祉，多次获得“北京市接诉即办工作先进集体”。据调研，社区工作者存在较强的更新社区工作理念、提升社工专业性等实际需求，亟须在原有基础上，建设完善专业性较强的服务阵地，真正破解社区治理和服务难题，实现从传统社区管理向现代社区治理的不断转型。

基于此，“分享智慧，共创未来”——首都机场街道社区工作创新经验交流会正式开展。在这个项目的推动下，通过交流分享社区工作中的创新经验，促进社区工作者之间的学习与合作，共同探索社区治理的新路径和方法，提升社区治理水平和服务质量。

活动围绕“社区治理中的居民参与机制创新”、“如何利用科技手段提升社区治理效率”、“社区服务项目的创新与实践”以及“社区应急管理与公共安全保障机制创新”四大议题展开。运用鱼骨法，深入剖析了当前社区治理面临的诸多挑战，并提出了具有前瞻性和实操性的解决方案。

在“居民参与机制创新”议题中，南平里社区强调了增强居民主体意识和参与度的重要性，提出了通过创建居委会、网格治理、搭建公众号小程序等多元参与平台，多种方式来完善居民自治机制，运用积分兑换推动社区治理从“管理”向“共治”转变。针对“科技手段提升治理效率”，西平街社区集思广益，提出在小区门口建设电子屏，实时提供社区内信息详情，通过智能化、信息化技术应用，极大提升社区治理的效率和精准度，为居民提供更加便捷高效的服务。

南路东里在“社区服务项目的创新与实践”方面分享了咖啡媒介等社会慈善资源的补充，运行“五社联动”机制，打造居民议事平台的成功案例，探讨了如何根据不同居民需求变化，不断创新服务项目，提升服务质量和水平。对于“社区应急管理与公共安全保障”，南路西里探讨了如何构建更加完善的应急管理体系，通过社区 + 物业 + 居民多元治理，确保社区居民的生命财产安全，并提出了加强应急演练、提升居民自救互救能力建议。

活动尾声，专家老师针对每个社区的发言进行了专业而深入的总结，对大家的积极参与和深入讨论表示高度赞赏。同时，专家老师对当前社工专业化政策进行了详细解读，强调社工在社区治理中的重要作用，鼓励大家不断提升专业素养，为社区居民提供更加优质的服务。

此次交流会的成功举办，不仅为首都机场街道的社区治理创新提供了宝贵经验和启示，也为推动全市社区治理水平的提升注入了新的动力和活力。首都机场街道将继续秉承党的二十大精神，深化基层治理改革，以社区工作者专业素养和服务能力的提升为核心，不断探索社区治理的新模式、新方法。通过持续开展交流会活动，加强社区工作者之间的沟通与协作，形成合力，共同推动社区治理现代化进程，努力构建更加和谐、宜居、安全的社区环境，为居民提供更加优质、高效的服务，书写新时代社区治理的新篇章。责任编辑：韩保林(EN087)