邮储银行河南省分行：创新赋能强服务 助力中原更出彩

本文转自：河南日报

□张丽娜

奋楫中原逐浪高，服务出彩开新局。邮储银行河南省分行始终坚持以客户为中心的金融服务理念，不断创新金融产品、改善服务环境、加大科技赋能、优化服务标准，持续提高金融服务质效，积极向建成客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行而努力。在邮储银行河南省分行成立16周年之际，笔者走访多家企业和个人，通过面对面交流，了解到了邮储银行河南省分行在优化服务质效方面所做的努力及取得的成效。

活动赋能 满足企业综合化金融需求

11月4日，随着济郑高铁济南至濮阳段联调联试结束正式进入运行试验阶段，这标志着济郑高铁全线开通运营已经进入倒计时。济郑高铁全线建成通车后，将构建起山东半岛与中原及西部地区联系的快速客运通道，进一步完善区域路网结构，便利沿线人民群众出行，对促进区域经济社会发展，具有十分重要的意义。而邮储银行河南省分行正是对该项目中濮阳至鲁豫省界段提供融资支持最多的金融机构。

“来得早不如来得巧，我们新项目正好有融资需求，欢迎到访。”河南铁建投集团财务融资部负责人说，“我们和邮储银行合作比较早，这么多年，一次次的‘跟进式服务’，给我的感受是专业贴心、服务一流。”

铁路是国家战略性、先导性、关键性重大基础设施，河南铁建投集团作为河南铁路发展的主力军，在河南米字形高速铁路网全面建成的基础上，全力推动向多枢纽、网络化发展。重大基础设施建设需要大量资金支持，作为服务河南铁路发展的国有大行之一，邮储银行河南省分行不断提升服务水平，开通银企直联业务，实现企业财务与银行系统的无缝对接，提升企业财务工作效率和资金管理效益，为河南铁路发展提供了优质、高效、专业的金融保障。

企业的发展离不开金融机构的服务与支持，自去年以来，邮储银行河南省分行坚持以活动赋能，积极落实“万人助万企”“行长进万企”等活动，辖内各分支行行长走企业、进车间，通过建立包联制度、提供授信支持、加大减费让利等措施，帮助企业解难题、快发展；组织专人定期访企问需，为企业送政策、送产品、送服务，面对面摸实情，实打实解难题；坚持科技赋能，采用大数据技术对企业评级授信，把企业信用和隐形资产转变为看得见、摸得着的“活钱”；打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。

产品发力 不遗余力守护“中原粮仓”

“见到邮储的人，跟自己家人一样亲，每次过来都是尽心尽力为我办理贷款，都没空坐下喝口茶。”河南省正鲜农业发展有限公司负责人巩培宗热情地打着招呼。

巩培宗2018年创立了河南省正鲜农业发展有限公司，主要从事农资化肥批发零售、粮食收购以及经济作物种植等，年营业额约1000万元。在自身不断发展壮大的同时，他还带动周边50余人就业。

巩培宗的公司能够不断发展壮大，离不开邮储银行尉氏县支行的一路扶持和陪伴。合作5年有余，每年的粮食收购季他都用邮储银行的贷款来充实资金、扩大规模，实现公司的大跨越。

河南是农业大省，粮食产量占全国的十分之一，小麦产量占全国的四分之一强，自2017年起，河南粮食总产量连续6年稳定在1300亿斤以上。

为了保障夏粮收购高效运转，做到“钱等粮”，实现农民“粮出手、钱到手”，邮储银行河南省分行不断强化产品创新，推出专属产品“粮食收购贷”，提前备足资金，开辟绿色通道，全力确保夏粮收购资金足额供应。为提高服务质效，该行积极推动夏粮收购贷款服务“门口化”，拓展手机银行、微信银行、云工作室、H5等线上服务渠道，推动线上业务向县域农村延伸；同时，配备上千台展业设备到一线，实现上门办理、电子签约、自动放款，将银行和服务搬到粮食收购商家门口。

从繁华都市到偏远乡村，从个人客户到国有企业，邮储银行河南省分行始终牢记让人民生活幸福的“国之大者”“省之要者”，充分发挥网络、资金和专业优势，推动网点、人员、设备、服务下沉，全力打造有担当、有韧性、有温度的一流大型零售银行，努力为客户提供更便捷、更高效、更智能、更温暖的金融服务，以金融力量照亮人民群众美好生活之路。

行而不缀，履践致远。下一步，邮储银行河南省分行将严格落实中央金融工作会议精神，自觉把全行发展放到加快建设金融强国、推动金融高质量发展、深化金融供给侧结构性改革大局中来定位和谋划，以实际行动践行国有大行使命担当，在“五篇大文章”的答卷上写好“邮储篇章”。