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东港税务“不见面”服务：智慧税务显身手
本文转自：人民网-山东频道
为确保纳税人缴费人能够正常办理各项税费业务，东港区税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人缴费人“网上办”“掌上办”“远程办”，优化智慧税务服务方式，为纳税人缴费人提供精细化、智能化、个性化的税收服务。
多渠道宣传，让“非接触式”办税缴费无忧。市政务服务大厅税务窗口通过短信提醒、微信群通知等多种渠道向纳税人缴费人推送“非接触式”办税缴费操作指南，不需要到厅，纳税人可直接使用手机远程提交业务申请，通过电子税务局、微信、支付宝等非接触途径办理税费缴纳等业务。
畅通线上咨询，提升“不见面”服务温度。办税服务厅按照尽可能网上办的原则，依托电子税务局和“远程问办”，打造“指尖上的办税缴费”，做到线上答疑“不打烊”，办税缴费“不掉线”，并同步加强多部门联动，实现“一次申请、并行办理、信息共享、集成服务”，让服务多走网路，群众少走马路。
“说实话现在我们有些业务急着办理，但是又不敢轻易外出，能够用手机远程办理，可是帮了我们的大忙了！”电话里传来纳税人宋女士欣喜的声音。据了解，针对群众所需所求，市政务服务大厅税务窗口还先后推出了延时服务、预约服务、帮办代办等一系列便民措施，赢得了纳税人缴费人的一致好评。
下一步，东港区税务局将继续秉持“基于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务宗旨，创新多元化“非接触式”办税缴费服务方式，提升纳税服务质效，让“智慧税务”更好地服务纳税人，为纳税人增便利、办实事。（李政 李玮玮）
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快照生成时间：2022-12-29 18:45:05
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