让“小哥”在这座城市更有归属感幸福感

本报特约评论员

截至目前，已有近20位快递和外卖小哥荣获“北京榜样”称号。他们的故事，是广大新就业群体和北京这座城市双向奔赴的缩影。他们既是城市运行的重要保障者，也是参与城市治理的重要新兴力量。“小哥”犹如城市的守护者，不仅承担着配送服务的重任，更是城市高效运转至关重要的主力军。在北京，日夜辛劳奔波的“小哥”们，正感受着这座千年古都的温度与善意。同时，随着他们快速融入城市生活，“小哥”们也从“过客”逐渐成为共建力量。

在北京这座超大城市中，越来越多的快递和外卖小哥正融入城市治理体系，成为基层共建中不可或缺的一部分。截至目前，已有近20位快递和外卖小哥荣获“北京榜样”称号。他们利用走街串巷、深入社区的职业特性，化身为流动的“安全哨”，为城市生活注入温度与安全感；他们通过多样形式参与公益服务，成为社区治理的新生力量，让“共治共享”从理念落实到街巷角落。“小哥”对这座城市的奉献得到了社会的认可。他们的故事，是广大新就业群体和北京这座城市双向奔赴的缩影。

在北京，以快递员、外卖配送员和网约车司机等为代表的新就业群体约有33万人。他们既是城市运行的重要保障者，也是参与城市治理的重要新兴力量。戴着头盔、身着工装，穿行在大街小巷，高峰时如潮水般涌动的“小哥”看似平淡无奇，却是我们这座城市必不可少的一部分。“小哥”犹如城市的守护者，不仅承担着配送服务的重任，更是城市高效运转至关重要的主力军。对北京这座拥有2100多万人口的超大城市而言，日夜穿街走巷的“小哥”们对城市环境、社区动态和居民需求有着高度的感知力，是当前社会面上最活跃的群体之一，也是助力城市建设和基层治理的新锐力量。

“北京榜样”榜单中，总能看到“小哥”的名字。甘家口街道“小甘哥”志愿服务队、胡同里的“暖心人”刘阔、飞身灭火的周俊杰、勇拦狂车的孟世祥……他们在打通消费端最后一百米的同时，也将让这座城市更有温度作为工作和生活的一部分。无偿献血、志愿服务、社区治理……这些并不是“小哥”的本职工作，但他们却乐此不疲。正如“小甘哥”志愿服务队队员宋文超所言：“我们帮着街坊，街坊记着我们，这份真心实意让我很有归属感。”对于流动性很强的“小哥”而言，这份归属感十分珍贵，它能让“小哥”们的脚步更从容，奔波的日子有依靠，每份付出都被看见。

“小哥”不负北京，北京亦不负“小哥”。近2000个“友好场景”遍布全城，一封封“城市家书”寄往全国，“小哥上大学”项目陆续开班，优秀骑手担任“副楼长”随手做公益……在北京，日夜辛劳奔波的“小哥”们，正感受着这座千年古都的温度与善意。同时，随着他们快速融入城市生活，“小哥”们也从“过客”逐渐成为共建力量。一场关于包容与成长的“双向奔赴”，正在北京上演。

去年以来，北京在全国率先打造新就业群体“友好之城”，推动升级建设800余个24小时服务的“全时驿站”，将全市1.4万个各类服务阵地全部向新就业群体开放，基本满足了新就业群体“路路可通、处处可休息、时时可充电”的需求。许多京城商户还加入“小哥”爱心联盟，提供饮食优惠、用餐延时、免费理发等服务。与此同时，越来越多的“小哥”成了市场监管社会监督员，通过“随手拍”“随手报”等方式参与食品安全、电梯隐患等行业监督；成了网格员、“接诉即办”调解人，通过参与基层巡查、文明宣传、应急响应成为基层治理的“新”力量。“小哥”和北京这座城市的双向奔赴，让“共治共享”从理念落实到街巷角落。

从认可新就业群体价值，到“赋能”其成长，再到赋予其“新角色”，北京正探索一条具有中国特色的新就业群体服务管理之路。这是有事多商量，打开倾听“小哥”心声通道的饱含真情之路；是推动算法向善，帮助新就业群体从系统中解困的拳拳真意之路；是从“基础保护”进化到“未来成长”的暖意融融之路。让“小哥”在这座城市里更有归属感和幸福感的深度互动，既彰显了城市的温度，更是劳动者与城市相互成就的生动实践，谱写出“城市为人人，人人为城市”的现代化治理新篇章。责任编辑：韩保林(EN087)