新春走基层丨春节假期服务“不打烊” 他们用行动守护供水“生命线”

大皖新闻讯 春节期间，当千家万户沉浸在节日的欢乐与团聚的温馨中时，有这样一群人，他们默默坚守在工作岗位上，守护着城市的“血脉”——供水管网，确保城市供水稳定。2月1日，大皖新闻记者先后来到合肥水务集团四水厂和滨湖供水分公司，在水厂中控室了解智慧水务系统发挥何种作用，跟随一线抢修小组，体验在寒冷冬季如何检查维护小区二次供水泵房。

在探寻城市供水背后坚守与付出的同时，记者了解到，目前合肥城区7个制水厂、8座加压站运行稳定，日供水保障能力达285万立方米。

实探合肥智慧型水厂 假期24小时有人员值守

“四水厂是一座现代化、标准化、信息化的水厂，这个假期有多个班组人员值守。”合肥水务集团四水厂生产科副科长陈玲玉如此介绍。现场人员告诉记者，目前这里是合肥最新的制水厂，于2020年11月开工建设，2022年12月正式通水，占地150亩，设计建设规模30万立方米/日。

合肥水务集团四水厂

之后记者跟随工作人员走进水厂中控室，这里有人员正在值守，偌大的电子屏幕上显示着“生产数据监测”和“生产工艺展示”“厂区监控”等内容。其中“生产数据监测”包括出厂水量统计、出厂实时监控、水质、水压等，而“厂区监控”则显示有200个摄像头，监控范围包括电子围栏防区、电子巡更点等。

除了电子大屏，在每位值守人员的工位上都配有电脑，电脑画面实时显示着设备监控画面和一些监测数据。现场工作人员常建告诉记者，依托智慧水务系统，可全程监控水厂的生产运行数据，实时监测水量和压力等关键指标。

水厂中控室，24小时有人员值守

四水厂生产科副科长陈玲玉还是化验班组的班长，她对记者说，春节假期水厂每天有7到8名人员值守，人员来自制水班组、化验班组等。

严寒冬季加强巡查力度 确保设备安全运行

在厂区内，大皖新闻记者在一处醒目的标识牌上看到，四水厂项目配有臭氧+活性炭滤池的深度处理工艺，安装运行气浮池除藻、污泥干化系统等先进设施设备，同步配有国内领先水平的自控系统。

2月1日上午，水厂人员在巡查中

“水源来自董铺水库，水进来后要经过9道工序才能进入最后的清水池。”陈玲玉对记者说，从水库进来的水最先进入的是预臭氧接触池，再到絮凝沉淀气浮池，之后到后面的砂滤池、炭滤池等，经过一系列工序后才能进入清水池，最后由泵房中的水泵将清水池中的水输送到城市管网中，供给千家万户。

上午10点多，陈玲玉和两名同事来到气浮池区域进行巡查，从这一区域进入沉淀池区域，三人都穿上了救生衣，这是巡查工作中的要求。陈玲玉表示，在严寒冬季，厂区人员会加强巡查力度，确保设备安全运行，保持管网安全平稳。

抢修、应急有呼必应 两个小组随时待命

2月1日上午11点左右，大皖新闻记者来到合肥水务集团滨湖供水分公司，这里的一个3人工作小组已整装待发，他们刚刚接到数字城管转办的抢修任务，马上就要赶往现场。“接到有情况要处置，30分钟内要赶到现场。”现场一名工作人员称，这次的抢修任务是徽州大道与云谷路交口附近一消防栓部件出现缺失，若不及时维修会造成水资源浪费，也有安全隐患。

一抢修小组赶往现场

“春节假期2个常备小组是24小时在岗，另有一个应急小组。”滨湖供水分公司服务科科长江琦向大皖新闻记者介绍，与水厂保证供水不同的是，他们的主要职责包括抢修、服务、应急等，辖区主要是滨湖区域，一般通过电脑或手机接到供水热线转办的任务后，需要快速赶到现场。

在办公室的电脑上，江琦打开合肥水务工单管理平台，记者看到上面的服务类别包括漏水、故障、异色、不欠费没水等内容，而紧急程度则从一般、紧急、特急到特殊不等。江琦说，电脑和手机的信息可以同步，只有处理完成后，才会显示为销单状态，从除夕到大年初四中午，他们已成功处理了61单。

实时监控100多个供水泵房 检查维护不容马虎

“辖区二次供水的小区不少，需要检查维护的泵房也就多。”滨湖供水分公司服务科科长江琦对记者说，辖区内有180多个二次供水的小区，深入小区进行二次供水泵房的检查维护，工作容不得半点马虎。

工作人员实时监控诸多小区二次供水泵房情况

随后工作人员打开电脑，在调出来的实时监控中，记者看到，每个小区的二次供水泵房都可以实时监控，一个电脑画面同时可以显示24个小区的二次供水泵房画面，还可以随时切换监控画面。

中午时分，记者跟随工作人员前往杭州路附近的信达公园里小区，从地下车库来到小区的二次供水泵房，这里有不少供水设施。工作人员先是检查了防涝电动阀，之后检查了水箱进水状态是否正常，接着又检查了水箱水质等，以及现场的一些数据是否有异常等情况。整个检查维护过程用时近30分钟。

从“源头”到“龙头”守护用水无忧

大皖新闻记者了解到，为切实保障春节期间城市用水需求，合肥水务集团结合以往数据，通过调度中心对节前节后水量变化提前做好水源调配，确保期间水量充足。依托智慧水务系统，全程监控水厂、泵站的生产运行数据，根据城市供水管网各重要节点的流量监测点实时数据，实时监测水量和压力等关键指标，科学调度，保持管网安全平稳。

检修人员查看二次供水泵房设施情况

各水厂、加压站加强巡查力度，24小时轮流值班值守。同时，全市175个管网水质监测点不定期人工抽检、618台水质在线仪表24小时监测关键指标。各供水分公司加大对重点保障区域及供水管线、二次供水泵房、窨井井盖、消火栓等重点设施的巡检力度，确保设施完好，管网畅通。针对前期摸排梳理、已进行防冻保温的易冻小区，再次进行供水设施防冻保温工作的检查和巩固。

抢修、服务、应急等关键岗位24小时在线，确保有呼必应、有险必除。营业大厅全年无休，缴费、过户、业务咨询等各项业务均可办理。

合肥水务集团相关人员表示，目前，城区7个制水厂、8座加压站运行稳定，日供水保障能力285万立方米，全市供水安全平稳。

大皖新闻记者 魏鑫鑫 摄影报道

编辑 张思平