俄罗斯七旬老人三亚湾走失 警民合力6小时助夫妻团圆

本文转自：三亚日报

俄罗斯七旬老人三亚湾走失 警民合力6小时助夫妻团圆

派出所民警和会俄语的所长、旅行社导游和工作人员、饭店老板和员工，体现了三亚这座城市的温度，更诠释了“爱”是人类共同的语言

许瑞（左）和刘恩宏（右）与老人进行交流。受访者供图

老人妻子委托旅行社为民警送来锦旗。

老人妻子手写的感谢信。

本报讯（记者 张慧膑 实习生 桂周琪）“感谢三亚市公安局对我丈夫的帮助，我们表示深深的感谢，感谢你们公安局的所有警官和工作人员……”2月2日上午，一面锦旗送到了三亚市公安局天涯分局三亚湾派出所。“这面锦旗和感谢信是一位俄罗斯游客委托我们送给民警的。”盛达国际旅行社工作人员说。

这几十个字的背后，是一件发生在三亚的温暖的事。

日前，一位俄罗斯七旬老人在三亚湾走失，三亚湾派出所第一时间帮助找到。

1月24日20时14分许，正在值班的三亚湾派出所三级警长、民警许瑞接到报警称，在海岛院子美食广场“有事”。接到报警后，许瑞第一时间赶到现场，看见一位外国老人坐在饭店椅子上不愿走。海岛饭店老板说，由于和老人语言沟通上有障碍，只好报警。

“当时老人脖子后面粘着脏东西，手上拿着50块钱，听说之前已经摔倒在草坪上。”许瑞说，起初，他尝试用英语和老人沟通，发现对方听不懂，仔细一看像是俄罗斯人。担心老人身体状况，他便让海岛饭店工作人员拿些面包，但老人不肯吃。

许瑞查看了老人的手机，发现并没有电话卡。在通话记录里，他觉得第一个电话号码可能是老人的妻子，但因国际电话拨通需要开通相关业务，暂时无法取得联系。

“我当时还拿翻译软件尝试进行俄语沟通，还是没有效果。此外，还让海岛小院的老板打电话给会俄语的导游，准备进一步交流。”随后，许瑞将情况汇报给会俄语的所长刘恩宏，希望能再次进行沟通，但通话后依旧没有效果。

为了更好地了解情况，刘恩宏立即到现场进行沟通，与老人交流持续了近一个小时，基本确定老人的状态有些意识不清后，只好将其带回所里。

“到所里已经差不多9点10分，大约5分钟后，我们再次接到了一个报警电话，称有一位老人丢失。”许瑞得知对方是盛达旅行社的导游苏畅，当时其正在寻找老人的路上。为了确认是不是同一位老人，许瑞和苏畅互加了微信，视频确认是同一个人，并得知老人可能存在表达障碍，而且走路不便。

苏畅告诉许瑞，老人的妻子在酒店都急哭了，由于不熟悉附近的路，只能让他来寻找。随后，苏畅赶到派出所把老人接走，此时已是晚上10点。盛达国际旅行社总经理李涛回忆，1月24日下午约4点钟，老人的妻子告诉酒店前台丈夫走失，酒店马上派出工作人员寻找，未果后报警。盛达国际旅行社三亚湾组组长尹智波说，得知老人走失后，他们立即派7名导游分头寻找，找了3个多小时。在此期间，还查看了酒店的监控。

“老人安全回来后，家属非常激动，找到我们工作人员说必须要感谢。”李涛说。第二天，老人妻子写了3封感谢信，一封感谢三亚人民警察，一封感谢导游人员，一封感谢酒店工作人员。2月2日，委托盛达旅行社给三亚湾派出所送去了锦旗。