• 我的订阅
  • 国内

眉山市彭山区医保局突出“三个导向” 推进“一窗通办”效能提升

类别:国内 发布时间:2024-02-18 17:21:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-四川频道

近年来,眉山市彭山区医保局聚焦解决多窗口办理给群众办事带来的不便,积极探索综合服务窗口“一窗通办”模式,实现参保群众“进一扇门、取一个号、一窗受理、一次办结”的服务目标。

突出规范导向,抓实统筹提质。将该区医保中心窗口的业务项目统一整合到区市民服务中心,实现业务办理的“物理融合”,通过“1+X”,即一个窗口合并办理多部门服务事项,更好地推进了医保服务事项经办窗口前移,实现了窗口前台不分险种、不分事项、一窗通办。推进全区镇(街道)、村(社区)两级“标准化、规范化、精细化”医保服务建设,分别将19项和16项便民服务事项下沉至镇(街道)和村(社区)一级。推进“医保+”服务,积极引导辖区医院、银行保险服务网点、定点零售药店等,共同建设第三方医保服务站,主城区基本实现“15分钟医保服务圈”。

突出精准导向,抓实效率提升。全面梳理办事频率高、需求量较大的事项,精简办事流程及所需材料,将62项服务事项分解为A、B两类,A类为现场办结事项共38项,B类为限时办结事项共24项,申报材料较之前减免19项,22项政务服务事项列入限时提速办理。强化服务一线领导,在办事大厅设置专职值班长1名,赋权值班长现场处理核批,群众业务办理更加高效便捷。

突出问题导向,抓实业务提能。聚焦一线难点、瓶颈问题,强化干部职工能力提升,不断锤炼业务素质和服务能力。要求工作人员统一着装上岗,推行文明用语,提倡普通话,精通整个流程业务。结合医保经办系统练兵比武活动,常态化开展“医保时事轮讲”、专项培训、岗位练兵、交流学习,人人现身说法,回顾上周工作、讲体会、讲心得,提高干部综合能力,确保窗口38项服务事项能准确说清楚所需材料和办理流程,做到“一口清”“问不倒”。

推行“一窗通办”服务模式一年来,彭山区医保局3个综合服务窗口共受理医保事项6000余件,接待群众咨询9000多人次,群众满意率不断提升。(刘奕)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-02-18 21:45:04

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

眉山市彭山区:聚焦“扩大社会保险覆盖面 ” 全力推动2024年度城乡居民医保参保缴费工作
本文转自:人民网-四川频道眉山市彭山区召开2024年度城乡居民医保参保组织工作会议。眉山市彭山区委宣传部供图9月5日,眉山市彭山区召开2024年度城乡居民医保参保组织工作会议,聚
2023-09-06 13:01:00
眉山市彭山区:监督推动老百姓在家门口办成事
...个‘办不成事’窗口,大家办事更方便了……”近日,在眉山市彭山区谢家街道便民服务中心的“办不成事”反映窗口,办完业务的袁大爷对前来走访的区纪委监委工作人员说。之前,袁大爷到窗口
2023-12-21 17:06:00
本文转自:人民网-四川频道近日,在眉山市彭山区多家药店可以看到市民在工作人员的引导下,站在“医保刷脸支付”终端设备前,根据指示“刷脸”即可完成医保支付,整个过程只用了短短几秒。这
2024-11-26 18:28:00
本文转自:人民网-四川频道眉山市彭山区为巩固脱贫攻坚成果,牢牢扭住驻村帮扶队伍这一牛鼻子,始终坚持标准不降、劲头不松、力度不减,确保选派干部沉得下、留得住、能管用,全力抓实驻村帮
2024-12-26 17:16:00
眉山市彭山区与重庆市大渡口区签订政务服务“川渝通办”合作协议
...入成渝地区双城经济圈建设,持续优化营商环境,近日,眉山市彭山区行政审批局与重庆市大渡口区政务服务管理办公室签订政务服务“川渝通办”合作协议,着力为群众和企业营造更好的服务环境
2024-03-18 17:41:00
眉山彭山:农家书屋提质增效 打造乡村阅读“新样板”
本文转自:人民网-四川频道10月23日,在眉山市彭山区公义镇公义场社区新时代文明实践所的农家书屋,一排排图书分门别类,整齐地摆放在书架上,村民们或在书架边认真挑选感兴趣的书籍,或
2024-10-23 16:31:00
眉山彭山:创新引领农业产业化,扩产增能保障粮食安全
本文转自:人民网-四川频道近年来,位于眉山市彭山区的中粮油脂(眉山)有限公司(以下简称“中粮油脂眉山”),作为“农业产业化国家重点龙头企业”,始终坚持创新引领、四化赋能,不断优化
2024-10-31 15:11:00
眉山市彭山区:感恩“母亲节” 喜报暖人心
...兵扎根部队、建功立业的热情,在“母亲节”来临之际,眉山市彭山区双拥办组织,区退役军人事务局、区人武部、区退役军人801橄榄绿志愿服务队参与,为荣立三等功的现役军人王平、魏秦武
2024-05-09 17:46:00
本文转自:人民网-四川频道近日,在眉山市彭山区民政局的支持指导下,由彭山区公义镇主办,保胜场社区居民委员会、公义镇社工站等单位承办的首场“粽香清欢 荷你一起”服务创新型社区创建启
2023-06-25 14:11:00
更多关于国内的资讯: