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惠民县行政审批服务局：“四个一”帮办代办助力“高效办成一件事”
大众网记者 王君彩 通讯员 桑磊 王维维 滨州报道
今年以来，惠民县行政审批服务局以“高效办成一件事”为目标，不断探索帮办代办服务新模式，大力推动工程建设项目审批制度改革，按照“审批在您身边，服务在您心间”的工作理念，为省市县重点项目量身定制帮办代办服务方案，以细微之处的“小举动”，不断优化营商“大环境”，让企业获得实实在在的体验感与便利度。
“一个中心”高效化。设立“行政审批帮办代办服务中心”，构建快速响应机制，实现“企业吹哨，部门报到”。企业签订委托协议后，中心根据企业需求及项目类型指派业务熟练的工作人员担当“项目管家”，由“项目管家”将涉及的审批事项一次性告知企业，相关部门按照服务承诺时限办结交办事项，以电话通知、上门送达、邮政寄递等方式，将办理结果反馈给企业并做好有关资料的移交手续。截至目前，为省市县75个重点项目提供“一对一”“点对点”帮办代办服务80余次，解决各类问题150余件。企业办事获得感、满意度明显提升。
“一张清单”清晰化。全面精简项目手续办理环节，将多个审批事项重新整合，从项目立项到竣工验收整个流程进行重新梳理，减少审批环节、合并审批事项，推行“高效办成一件事”集成表单，做到企业项目一次办多事，大大节省项目审批时限，为企业节省资金，促使项目早落地快投产。
“一支队伍”专业化。根据项目行业分类和涉及审批事项，组建了一支由各审批科室、窗口单位、职能管理部门组成的79人的业务素质高、综合能力强“全流程帮办代办”队伍，开展“不见面”网上服务、“专业化”咨询服务、“点对点”预约服务、“全天候”上门服务、“不打烊”延时服务等帮办代办服务，确保企业需求得到快速响应与解决。
“一图一卡”定制化。以“高效办成一件事”为导向，将重点项目审批全流程中的事项进行“颗粒化拆分”，为所有重点项目绘制“专属审批流程图”，并配备帮办代办服务卡，实行“一图一卡”指引式服务，让企业省时又省力地完成各项手续办理。
下一步，惠民县行政审批服务局将继续聚焦“高效办成一件事”改革目标，拓宽服务，创新模式，致力于为企业打造更加有感、高效、便捷的营商环境，不断提高企业群众的满意度、获得感。
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快照生成时间：2024-11-27 18:45:02
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