市住房公积金管理中心：助企纾困促发展 优化服务提实效

数据显示，2023年1月至10月份，市住房公积金管理中心全市归集住房公积金30.15亿元。截至10月底，历年累计归集住房公积金329.34亿元，全市共为6908家单位50.31万名职工建立了住房公积金制度；1月至10月份，共为2518名职工发放个人住房公积金贷款8.69亿元，支持购房面积31.78万平方米。截至10月底，历年累计为90755名职工发放住房公积金贷款203.26亿元；1月至10月份，共为职工提取住房公积金23.61亿元。截至10月底，历年累计为职工提取住房公积金178.81亿元，同比增长17.67%。

一连串数字的背后，是公积金人的实干担当。市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在市住房公积金管委会的决策监督下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务好住房公积金缴存职工、服务好房地产市场平稳健康发展为根本宗旨，各项工作全面提升，业务指标快速增长，制度效用显著发挥。

归集扩面推进有力。该中心在工作中持续加大住房公积金宣传力度，通过全市的新闻媒体和住房公积金官网、微信公众号、“小谢说”抖音账号等宣传住房公积金政策，宣传便捷的业务办理方式。同时，开展“云培训”，线上为单位经办人讲解业务办理相关知识；深入企业单位现场宣传、解读政策，为缴存职工答疑解惑，贴近群众需求。据统计，今年该中心在全市2000多家缴存企业中，开展了住房公积金诚信缴存单位和个人评选活动，表扬了129家“诚信缴存先进单位”和189名“先进个人”，通过表彰先进、树立典型，形成了诚信缴存住房公积金的良好风尚。

为了持续推进服务型行政执法工作，该中心还建立了企业微信群，提供跟踪服务、精准服务。根据企业经营实际帮助企业制订缴存计划，助力企业尽快建立和补缴住房公积金，维护职工的合法权益。同时，充分利用合作银行优势，积极探索合作新模式，广泛开展归集扩面工作。1月至10月份，新增开户单位341家，新增缴存职工18121人，同时紧紧围绕落实“租购并举”住房制度，着力在政策惠民上出实招、求实效。降低购买新建自住住房提取首付，由过去的不低于房价的30%，调整为不低于20%；提高租赁住房提取频次，由过去的每年可提取一次，调整为可以按月、按季度或按年提取；提升贷款比例，单方缴存住房公积金的，最高可贷比例由不超过总房价的60%提高为不超过总房价的80%；提高贷款额度，出台最高可贷额度由55万元调整为60万元等惠民新政10余项，助力解决缴存职工住房问题。截至10月底，该中心住房公积金个贷率为64.60%，资金使用率为83.82%。

助企纾困，创新思路助发展。该中心与合作的9家受托银行签订了降低住房公积金缴存企业融资成本协议，在全省率先建立住房公积金领域政银对接机制，缴存住房公积金的企业和个体工商户有融资需求时，可向这9家银行申请专属金融服务，银行在原利率的基础上下浮5个至15个基点，从而为缴存企业和个体工商户开通一条新的融资和降5低融资成本的渠道。目前，该中心已帮助数十家企业融资。

为持续破解涉企服务“中梗阻”问题，该中心积极开展“企业大走访、大调研活动”，与企业面对面交流，摸清、摸准企业在发展中遇到的问题。聚焦企业所需，解决问题10项，以精准服务提振企业的发展信心，使各项惠企利民政策直接惠及市场主体。

“放管服”改革，优质服务赢口碑。该中心为促进线下、线上业务融合发展，充分利用首问负责制、一次性告知制、限时办结制、投诉管理制、柜面规范化服务标准等制度，使线下服务更规范、更统一。该中心不断优化以综合管理系统为核心覆盖门户网站、12329服务热线、网上服务大厅、手机APP、微信公众号、自助终端、抖音号等多个渠道的综合服务平台，并开通了移动审批功能，充分利用“豫事办”“焦我办”“住房公积金跨省通办”等平台，扩宽线上业务办理渠道，特别是住房公积金跨省通办业务，在住建部要求的13项高频业务基础上，实现了38项业务跨省通办，走在全国同行业前列。

通过全国住房公积金监管平台，该中心利用数据赋能提升服务质效，共享13项行业内数据，积极与省、市大数据对接，共享房管、不动产、民政等部门的数据，利用区块链技术，打通住房公积金行业内外的业务数据核验，提升基础数据真实性。依托电子政务外网，利用市政务服务大数据局电子证照库、电子印章和电子签名系统，率先实现了市级电子证照使用、归档和授权管理等功能，为“四电”应用奠定坚实基础，实现缴存业务全程零材料网上办、马上办、随时办；月冲还贷、提前还本、提前结清、变更还款账号等高频业务，无须人工核验，实现即办即享智能审批，“云签名”不用现场签名，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。目前，我市住房公积金缴存单位已有4910家办理了UK，住房公积金线上办业务比例达82%，网上办结率在98%以上。

数据治理助力“数字化”建设。为向各单位提供更高质量的共享数据，该中心高度重视数据治理工作。一是积极落实数据管理主体责任。安排部署各科室建立健全数据治理机制，提升数据治理水平和管理能力。加强数据全生命周期质量管理，利用基数调整等业务办理时机，同步推进数据的补录、核准等工作，规范数据采集，确保数据真实、准确、完整。二是实现数据高效共享。按照住建部要求，实行“一数一源一标准”，实现数据资源清单化管理。按照工作职能需要，依法建立数据共享机制，以实际业务为牵引，拓展共享数据范围，动态更新数据共享接口标准，做好系统对接工作。加强数据共享授权管理，推进数据共享“可用不可见”。三是促进数据有序利用。依法依规采集实际业务所涉及到的相关数据，持续汇聚多源数据。积极探索数据标签化，完善数据库分类和功能，探索建设多维数据仓库，对数据资源进行价值挖掘，提升综合分析和应用数据的能力，充分发挥数据要素价值。

在服务流程优化过程中，该中心从流程改进、效率提高方面入手，优化业务流程，规范操作规程，修订了业务指导书，提高业务办理质量和效率。该中心编制的“白话版”业务指南，用缴存职工喜闻乐见的形式和通俗易懂的语言，让群众“知得清、办得明”。信贷“白话版”指南作品《贷款额度测算》，在我市“白话版”办事指南优秀作品评选活动中荣获三等奖。设立“一件事一次办专区”，梳理购房提取、购房贷款、退休提取等业务一件事一次办业务清单，从而为做好优化营商环境工作奠定基础。推行电子合同，群众通过手机APP可领取电子合同，服务更加便捷高效。上线亮码可办业务，职工办理异地贷款业务时，出示电子码，工作人员通过全国住房公积金监管服务平台实时查询验证职工缴存信息即可办理。

（记者高新忠）

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