到店体验全面进阶！全新布局、人性化设计

不知道大家喜欢到线下店体验产品吗？无论是科技达人，还是有选购手机需求的普通用户，对他们来说，去线下实体店体验产品都是十分重要的环节。

为此现在很多厂商会重视线下店的建设，诸如OPPO，一家深耕线下服务多年的手机厂商，近日，其全国最大的全新形象旗舰落地广州正佳广场，据悉，该旗舰店不同于以往线下店，不仅提供常规的资讯、购买服务，还增加多功能区和服务区，整体设计秉承“以人为本”，希望打造产品展示与生活方式相结合的服务体验。下面就一起看看吧~

设计：以人为本，把消费者的直观感受放在第一位

OPPO广州旗舰店在设计上秉承“以人为本”的核心理念，不同于一般线下店是关注于产品展示，其一切的设计元素、布局等都是以关注人的体验出发，会将消费者的直观感受放在第一位，因为OPPO觉得旗舰店是与消费者沟通的“最后一公里”，消费者来线下店体验，就需要与他们做好沟通和连接。

大家印象里科技产品的线下店是很严肃、冰冷的，OPPO广州旗舰店则是不同，其设计采用了很多木纹元素、香槟配色，如木纹材质在门店元素占比就超过了50%，为用户带来自然般的空间，还有在休憩区的绿色植物非常多，自然气息很足，让用户拥有轻松的体验氛围。

有了好的体验氛围，还少不了安全、舒适的体验，OPPO广州旗舰店从门店布局到设计上均符合人体工学，如体验桌桌角是圆弧的、座椅符合人体曲线设计、手机拉线盒是消隐式设计等，处处都是把消费者的直观感受放在了第一位，提供舒适、自在的体验。

服务：不止是产品销售，还非常接地气

OPPO广州旗舰店除了在设计上重视消费者的体验外，在服务上也是以消费者为中心，不仅是提供产品展示，还与生活方式相结合，提供差异化服务，让线下店不再是冷冰冰地展示产品、售卖产品，而是更加接地气。其旗舰店非销售属性空间占比接近40%，设置了许多生活气息十足的区域，包括多功能区、服务区等，通过增加多元化功能，希望每一位到店的消费者就像是在自己家里一样轻松自在。

像是超影像橱窗展示区和样张长廊，让艺术与科技融合，增添了艺术气息；多功能区里会定期安排“O学堂”知识课、手游比赛、新品品鉴会等众多活动，如果用户喜欢手机拍照，还能现场与摄影师交流共创，这几乎是白送的学习机会，相信很多OPPO用户能在这里找到归属感；旗舰店还有许多爱好广泛的体验顾问，他们不仅提供日常销售服务，消费者还可以与他们交流，分享手机、摄影等乐趣。

另外，据悉全新开业的OPPO广州旗舰店是OPPO线下门店布局计划的其中一环，2023年，OPPO还将在全国范围内针对超一线城市及省会城市300家体验店/体验中心进行全升级，也有超100家新店布局计划，OPPO希望通过打造温馨自在、亲和友好的门店氛围，提升用户的到店体验。

结语

通过OPPO广州旗舰店的开业，不难看出OPPO在服务这块一直是很走心的，也难怪在高端市场的份额逐年上升。据Counterpoint数据，2023年第一季度里，OPPO以3.6%份额位列中国智能手机超高端市场品牌占比第三，其布局的“直板旗舰+折叠屏旗舰”双旗舰策略奏效，像是FindX6系列销量同比前代产品增长了18%、FindX6Pro更是拿下了5500-7000元价位段里位列国产机型TOP3、折叠屏市场份额也是取得第一，FindN2Flip拿下了单品销量第一等等。

现在OPPO的产品能打、服务体验也是不断提升，未来高端市场表现还是值得期待。

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