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【天眼问政】业主反映难整改，媒体监督即刻改！小区停车费不按标准执行可反映
近日，家住贵阳市乌当区城市魔方小区的周女士向“天眼问政”栏目反映：“小区停车费标准明确写着：临停车2元每小时，晚10点至早7点封顶为10元，但是小区物业并没有按此标准执行。所谓封顶并没有，每次出场交费都是按照2元每小时收费。”
周女士告诉记者，她之前向物业投诉过，物业公司回复会马上核实，但依然没有整改。
周女士提供的缴费截图
“我停了两次过夜车，观察了两次发现小区都没有按封顶10元收费。这是停车系统出了问题，还是停车场故意违规收费？”周女士希望，能尽快查明乱收费原因，并监督物业立即整改。
记者从周女士提供的一张停车费缴费截图看到，周女士的车辆于10月18日23点45分入场，于第二天08点51分离场，显示停车时长9小时6分钟51秒。
按照该小区停车标准，过夜车辆应收取10元封顶停车费，但是系统显示周女士的车辆需支付20元。无奈之下，周女士只得先付费离场。
城市魔方小区出入口
日前，记者走访现场，在小区值班室前看到立有一块“城市魔方小区室外临停车辆收费公示牌”。公示牌上标注着：07：00-22：00时段收费标准为2元/辆/小时；22：00-07：00时段收费标准为10元/辆（过夜车辆）。
其中说明：车辆临时停放超过30分钟不足一小时，按一小时收费，以此类推。临时停车每天最高上限20元/辆，不得累加收取。
城市魔方小区室外临停车辆收费公示牌
该小区有严格按照该公示牌收费标准收费吗？记者随即来到贵州德鑫物业管理有限公司城市魔方物业服务中心。
该物业公司总经理李刚了解到业主反映投诉的情况，经查实后答复记者称，应该是小区停车系统调试出错导致，会马上进行检查调整。且停车场一直以来都按照收费标准明确收费。如车主有任何疑问，可直接前往物业服务中心反映咨询。
“收费有异常的业主请到物业服务中心核实，多收的停车费会立马退费。”李刚说。
10月24日，周女士向“天眼问政”栏目表示感谢。她说，经“天眼问政”记者介入，当天中午已接到物业公司电话表示“马上处理”，当日上午，经亲测城市魔方小区临停车收费已按照过夜封顶标准收取。
贵州日报天眼新闻记者 高琴
编辑 孙远铭
二审 韦一茜
三审 周文君
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快照生成时间：2023-10-26 20:45:01
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