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近年来,临沂市公共资源交易中心临沭分中心通过“走流程、勤回访、善整改”,深入了解交易过程中的烦点和痛点,针对性优化各类服务小细节,不断提升交易效能。
“角色互换”走流程。领导班子带头使用和体验交易系统的便利度13次,经过测试使用、研讨碰撞、取经学习,细化行业类别、优化复评场地变更、完善交易数据推送等,主动发现调整点9处,不断提升使用体验感。
“输血补气”勤回访。针对公共资源交易涉及行业多、标杂问题,通过回访及时了解需求、确认需求、实现需求,定制和改造交易流程,尽可能减少交易范本和交易系统带来的客观影响,并针对系统运行不流畅问题,优化操作流程,提高系统操作流畅度。上半年,企业、群众回访好评率100%。
“把脉开方”善整改。组织相关科室深度分析交易异常情况原因并逐一制定措施,攻克薄弱环节,先后解决项目受理、信息推送、专家抽取、席位安排、开标评标、档案归集、数据统计等相关环节中的痛点难点问题15个,向市中心提出合理化建议“金点子”1条。(通讯员 季文如)
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快照生成时间:2025-08-21 05:45:13
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