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满意在卫健——兰山区柳青街道社区卫生服务中心多管齐下，开展群众健康“大走访”活动
为了做好辖区健康回访工作，进一步持续提升群众看病就医感受，切实提高基本医疗群众满意度，临沂市兰山区柳青街道社区卫生服务中心于7月10日开展“送健康、送知识”群众大走访活动。
中心前期对大走访活动认真安排，制定走访计划与实施方案，班子成员划分片区带队，家医团队实行网管化管理，采取多种措施保障群众健康“大走访”的覆盖面，本着“不漏一户、不漏一人”的原则，提高基本公共服务群众满意度。
柳青街道辖区有33个社区，共55个行政村，149个商住小区，服务人口335199人。考虑到服务人口基数大，走访工作量大，中心把辖区内的乡村医生编入战队，加入到大走访活动中来。中心结合“家庭医生签约”活动，组织家庭医生团队进社区入户随访，对辖区居民开展了发放一封信、一次健康宣教、一次服务和一份服务联系卡发放等活动。尤其是对重点人群（包括慢性病患者、老年人、残疾人、孕产妇儿童等服务对象）做到回访全覆盖。
在走访中，医务人员了解慢病患者家庭情况及身体情况后，对患者进行了血压、血糖免费检查，根据当时的检查情况做用药指导、饮食注意事项及宣传中医药预防、健康素养等知识。同时，在走访过程中，充分听取被走访人提出的意见和建议，并建立台账，收集办理群众反映的困难和诉求，及时解决群众实际问题，让群众从中获得幸福感、安全感。
通过走访，进一步摸清群众所需所盼所想，在下步工作中，柳青中心将认真开展“大走访”活动，将“四送四进四提升”与“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”等重点工作落地落实，全面提升辖区群众就医获得感和满意度。
（通讯员 贾庆芳）
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快照生成时间：2023-07-14 17:45:18
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