• 我的订阅
  • 社会

及时为客户识别电信诈骗,聊城农商银行收到公安机关的微信表扬

类别:社会 发布时间:2023-09-27 17:28:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

9月20日下午1时30分左右,聊城农商银行古楼支行接待了两位现金汇款客户,大堂经理和柜员例行询问是否认识要汇款的对象,提醒客户不要给陌生人汇款。客户张某表示对方是她朋友,因生病住院借了5万块钱,此次汇款是归还朋友的借款。

当客户出示账号和姓名时,柜员发现对方行为甘肃兰州农商银行,且账户户名极为怪异。联系近期省联社和人民银行下发的反诈案例,出于电信反诈的敏感性,柜员和大堂经理再次询问客户是否认识对方,但客户情绪激动,不配合工作人员的问询,表示自己还要回医院,要求柜员立即办理汇款业务。

工作人员发现事情蹊跷,将客户引导至贵宾室,稳住客户情绪,并第一时间向会计主管反映情况。在会计主管与客户沟通过程中,大堂经理发现张某一直在低头聊天,大略看到聊天对象是昵称为客服006,会计主管趁机以再次核对账号为由,拿到张某的手机,发现里面是客服教给张某为何要汇款的话术,并要求要实时到账。会计主管看了聊天信息后,心里已经确认了客户遭遇了电信诈骗,积极劝阻客户不要转账,但客户情绪非常激烈,必须要汇款。会计主管一边安抚客户情绪,一边联系了派出所民警。

经过了解客户信息,该客户前期已通过手机银行向诈骗分子转账10万余元,且经过查询,该客户账户已进行保护性止付。此时工作人员已十分肯定该客户遭遇了电信诈骗。当民警赶到现场,了解事情的经过后,向客户介绍了该类电信诈骗的流程,并积极劝阻客户不要转账,最后在古楼支行会计主管和民警的耐心劝阻和引导下,客户表示不再汇款并注意自己的资金安全。

事后,聊城农商银行收到了公安机关的微信表扬。该行将持续加强反诈知识学习,和公安机关共同守护客户“钱袋子”。(王慧张迎新)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-09-27 21:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

近日,广信农商银行收到了一封来自旌德县公安局刑事侦查大队的表扬信。这封信件,不仅是对广信农商银行员工专业素养和高效服务的肯定,更是对广信农商银行积极履行社会责任、全力守护人民群众
2025-07-15 17:16:00
浚县农商银行长丰支行工作人员成功拦截一起电信诈骗为客户避免4.6万元损失
...静 摄本报讯 (记者 柳晓宁 通讯员 文静)11月28日,浚县农商银行长丰支行收到一封来自浚县打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的表扬信,信中对长丰支行在日常业务
2023-11-30 08:51:00
莘县农商银行收到两封来自警方的表扬信
金秋九月,捷报频传!9月25日,莘县农商银行荣幸地接收到了来自莘县公安局反诈中心的双重赞誉——两封沉甸甸的表扬信,不仅见证了该行在反诈斗争中的卓越贡献,更是对全体农商人不懈努力的
2024-10-01 18:53:00
江南时报讯 近日,高邮农商银行收到来自高邮市公安局刑事警察大队发来的一封表扬信,对该行在协助警方侦破一起诈骗案件中作出的突出贡献表示感谢。2024年12月13日,高邮农商银行账户
2025-01-15 23:32:00
沛县农商银行:助力打击电信诈骗 全力守护资金安全
近日,江苏省沛县农商银行收到沛县反诈中心的表扬信,表扬该行主动担当、措施得力,充分展现了全力做好打击治理电信网络诈骗工作的使命感、责任感和紧迫感,认真研判可疑取现特征,在发现可疑
2024-05-09 13:02:00
公安点赞!利津农商银行员工慧眼识诈
...近日,利津县公安局反诈中心民警将一封表扬信送到利津农商银行利津支行,褒奖该支行及运营副行长解天宇在协助公安机关打击违法犯罪、拦截涉诈资金中的突出表现。6月27日,一名男子神色
2025-07-11 11:06:00
一封来自派出所的感谢信!浚县一银行协助反诈工作获表扬
... 通讯员 范雯雯)近日,浚县公安局屯子镇派出所给浚县农商银行屯子支行送去感谢信,表扬了该行工作人员高度敏感的职业素养和反诈意识,感谢农商行在反诈司法协作、可疑账户管控、开卡线
2023-08-09 18:21:00
警银联动,全民反诈在行动——东港农商银行获得联席办表扬函
...网络新型违法犯罪联席会议办公室将一封表扬函送到东港农商银行,对东港农商银行水晶花园支行在处置异常账户过程中责任心强,警惕性高,处置及时,措施妥当的工作表现提出表扬。2020年
2023-12-22 18:20:00
济南农商银行获赠济南市反电信网络诈骗中心表扬信
近日,济南市反电信网络诈骗中心特向济南农商银行大观园支行发来表扬信,信中对该行员工面对网络诈骗时展现的专业素养、敏锐观察力及规范处置能力给予高度评价。原来,4月29日上午,一位老
2025-06-09 15:22:00
更多关于社会的资讯:
9月20日晚,第二届楚文化节在湖北荆州开幕。这场以“让世界看见楚文化”为主题的文化盛会,既是楚文化的展示平台,更是读懂湖北的立体窗口
2025-09-21 19:05:00
以孝为灯 照亮亲情长路——胜利油田孤东采油厂左正宏荣获“东营好人”称号
近日,东营市文明办公布了2025年“东营好人”名单,孤东采油厂采油管理四区员工左正宏,荣获孝老爱亲类“东营好人”称号。左正宏
2025-09-21 09:14:00
党旗在基层一线高高飘扬|洪峰来临前的生命大转移
洪峰来临前的生命大转移——承德市双滦区陈栅子镇南山根村党支部防汛抢险救灾纪实7月26日,陈栅子镇工作人员和南山根村干部一起
2025-09-20 08:09:00
2023年9月逐步交房的陕西咸阳御河宸院小区,近日遭遇大雨,地下室积水倒灌电梯井,43号楼整栋电梯停运,高层住户回家成难题
2025-09-20 08:38:00
鲁网9月19日讯近日,由青岛海外联谊会主办、崂山区海外联谊会承办、青岛若七酒店协办的“风韵山海·情系崂山”——马来西亚华裔青少年中华优秀传统文化体验主题活动在青岛崂山举办
2025-09-20 09:00:00
厦门网讯(厦门日报记者 吴晓菁 通讯员 陈雅莹 李凤灵)随着开学季的钟声在全球各地陆续敲响,相关用品采购需求日益旺盛,火热的“开学经济”为海外市场带来消费新热度
2025-09-20 09:19:00
烟台市应急局组织龙口市地震应急救援队伍开展防震应急预演工作
大众网通讯员 杨明任 烟台报道为扎实做好2025年山东省防震避险紧急疏散应急演练准备,全面提升参演队伍实战水平和协同配合能力
2025-09-20 09:50:00
鲁网9月20日讯庞女士2013年购买保险,浏览网页时发现一个宣传可以协助 “全额退保”的平台。庞女士心动,与该平台联系了解情况
2025-09-20 10:08:00
青岛平度:2岁男童“离家出走”警民接力寻家人
鲁网9月20日讯(记者 马超群 实习记者 刘悦 通讯员 崔曦)9月18日晚,平度市公安局南村派出所接到热心群众报警求助
2025-09-20 10:11:00
山东中油双线作战,硬核护航管道燃气客服员技能竞赛
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 魏银科 通讯员 张静9月15日至18日,中国石油第四届技术技能大赛管道燃气客服员竞赛在山东中油公司维修队成功举办
2025-09-20 10:32:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 连宁燕今年,临港区行政审批服务局探索开发并应用了“AI项目管家”智能体。通过应用实践,项目单位普遍反映
2025-09-20 10:33:00
82名管道燃气客服精英同台竞技,她们凭什么赢了?
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 魏银科 通讯员 厉聪聪9月18日,中国石油第四届技术技能大赛管道燃气客服员竞赛落下帷幕,82名来自全国的客服精英同台竞技
2025-09-20 10:33:00
山东移动聊城分公司:民有所呼,我必有应,用心服务彰显担当
山东移动聊城分公司始终坚持以“群众需求在哪里,服务就延伸到哪里”为行动准则,积极践行“十项服务承诺”,将“民有所呼、我必有应”落到实处
2025-09-20 10:34:00
【寻脉?中华】“汉语桥”小选手登长城 居庸关上留下成长足迹 扫码阅读手机版
9月18日,古老的居庸关长城迎来了一批特别的访客——来自世界各地的“汉语桥”小选手们。怀着对中华文化的浓厚兴趣,小朋友们踏上这座见证千年历史的雄伟建筑
2025-09-20 10:52:00
【溯奥·追光】奥运博物馆里的特别相遇:“汉语桥” 小选手与冠军同行,感受体育精神的魅力 扫码阅读手机版
9月18日,一群来自世界各地的“汉语桥”小选手们兴致勃勃地走进北京奥运博物馆,进行了一段融合体育精神与中文学习的特别体验
2025-09-20 10:52:00