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济南市公安局钢城区分局通报一起“退费公告”典型案例
近期
不少市民反映收到
邮寄来的纸质版“退费公告”
（诈骗“文件”）
“文件”谎称资金链断裂无法继续运营
且资金有限
只能为部分学员办理退费
要求扫码添加客服QQ进行退费
这样真的能退费吗?
不能!
这是骗子！骗子！骗子！
济南市公安局钢城区分局通报一起典型案例——
张某在2023年7月11日收到一个来历不明的快递，打开后发现是某教育机构的退费公告，因其2021年曾报名消防工程师资格证的学习，以为现在要给其退费，就添加了公告上的客服QQ号。
添加后张某按客服的要求扫描二维码进入群聊，并下载一个名为“博众回办”的App，注册认证后App内的客服说需要通过购买证券的形式进行退费，张某根据客服提示开始操作，后张某通过数字人民币App向此客服提供的银行账号转账多次，共计转账38680元，随后客服说正在报备提现，直到公安机关给其打电话，才知道被骗了。
警方提醒
●核实信息沉着应对
当接到自称培训机构工作人员或者其他相关单位办理退费的电话、短信、文件时，一定要保持警惕。诈骗分子会利用非法途径获取的个人信息，来骗取消费者的信任，然后使消费者陷入焦虑、慌张等情绪中。
所以消费者要保持冷静，沉着应对，一切信息应先从企业、政府的官方网站和电话中核对，以权威渠道为准，不轻信对方。遇到不明事项，可以直接到教育部门、市场监管部门、公安机关等部门咨询。
●涉卡转账立即停止
正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗！不管诈骗分子编造何种理由，设置何种陷阱，最后都会提到钱，诱骗受害人转账。
因此，不管什么理由，如果出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时，应马上警惕，立即停止。
●发觉上当及时报案
如发觉上当受骗，应及时致电发卡银行（支付机构）客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户，并及时向公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查取证、举证工作。
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快照生成时间：2023-07-26 21:45:27
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