毕新宇：做辖区居民最贴心的人

本文转自：南湖晚报

把群众的事当做自己心头的大事办实办好

毕新宇：做辖区居民最贴心的人

Ｎ晚报记者 韩瑜超通讯员 吴宇哲

照片由南湖公安提供

真诚、热情、耐心，这是打在毕新宇身上最明显的“标签”，自2013年从警以来，她一直在南湖公安建设派出所工作。平凡如你，温暖如光，毕新宇扎根基层十载，无论是做社区民警，还是现在的户籍民警，她的心始终和群众连在一起。

吃透政策专业热情

为群众解燃眉之急

“我们跑了好几家照相馆，全都放假关门，幸好有你们！”张女士带着80多岁的父母，连连向毕新宇表示着感激之情。这是今年国庆期间，在建设派出所上演的暖心一幕。

东北人张女士定居嘉兴多年，今年国庆假期，她的父母特地从老家赶来探望女儿。为了方便带父母四处转转，张女士想要给老两口办理老年人公交卡。但按照规定，公交卡上需要粘贴证件照，可张女士的父母身边并没有携带近期证件照。

10月5日当天，三人去了家附近的多家照相馆，但都因过节歇业，这让原本高高兴兴的一家子始料不及。“父母因为年事已高，当时已经累得走不动路了，我心里面那个急啊！”张女士说，就在这时，她看到了马路边建设派出所办证中心的门头，便抱着试试看的心态来求助。

“我们正在推行一项便民服务，可以免费为您拍摄并打印证件照。”毕新宇热情地接待了张女士一家，并专业地介绍了“一窗通拍，全域应用”的服务。毕新宇专业而热心、真诚而热情的服务感动了张女士一家，当十几分钟后拿到照片时，他们还邀请毕新宇一起合影留念，并欢迎她今后有机会去东北的家里做客。

辖区居民竺女士的儿子一直在美国，身份证2021年到期，因种种原因没有及时办理新的身份证。今年竺女士的儿子要出售房屋，身份证过期就成了阻碍。添加了竺女士的微信后，毕新宇时常耐心解答对方的困惑，为了帮竺女士的儿子尽快办下身份证，毕新宇与分局治安大队多次沟通协商、钻研法律条款，最终决定将使馆开具的工作就业证明作为依据，成功帮竺女士的儿子办理新的身份证。

“要把群众的事当做自己心头的大事办实办好。”毕新宇坚定地说。她怀揣着从警的初心和对这份职业的热爱，从警10年先后荣获了两次个人三等功、四次公务员个人嘉奖等。

用脚步丈量民情

用行动温暖民心

毕新宇是甘肃人，可她却与辖区的本地商铺、居民亲如一家，尤其是担任社区民警期间，她在日常检查和走访路过时，总有店主特意走出店门和她打招呼。“小毕这个人很好的，有她在，我开店都安心很多。”开盛小商品批发市场的店铺老板娘笑着说。面对检查，大家都十分配合地出示各种需要的证件或者物品，有问题毕新宇都会巧妙地提醒店家和居民，既不伤和气，还使大家的联系越来越密切。

毕新宇在做社区民警时，了解到辖区有一名家庭情况特殊的刘同学，父母在她小时候离异，从小跟外公外婆生活。前几年，刘同学的外公过世后，家里生活很困难。

毕新宇主动与刘同学结对，成为了建设派出所“青警帮”的帮扶对象。今年年初，作为“青警帮”的队长，毕新宇带着青年民警来到刘同学家走访，刘同学表现出了对未来的忧愁。毕新宇用自己多年来在工作中的见闻和经验，对她的生活和学习提出了建议，在大伙儿的关心和开导下，笑容浮现在了刘同学的脸上。

工作之余，毕新宇还会到结对的老人家中探望，和老人聊天、帮老人打扫房屋。今年6月底，毕新宇在参与街道民生工作入户走访时，辖区居民徐奶奶的情况引起了她的关注。独自生活的徐奶奶71岁，膝下无儿无女，患有乳腺癌和多种慢性病。由于长期独居带来的孤独和身上的病痛，她渐渐变得孤僻易怒，对他人伸出的援手也极为抵触。

“起初老人不愿接受街道的帮助，甚至还对上门的我们讽刺挖苦，但我认为这恰恰是我们需要重点关心的对象。”毕新宇回忆道，“他们需要有人去陪伴、倾听和共情。”自此，毕新宇就常常去看望徐奶奶，3天时间，上门了8次，渐渐地，徐奶奶也把毕新宇当作了干女儿，愿意跟她说些体己话，心里十几年的心结也慢慢打开了，开始愿意接受社区提供的帮助，并配合社区开展工作。

毕新宇还是建设街道反诈宣讲团队“红色讲团”的一员，周末不休息是她的常态。高强度的宣讲工作使她嘴唇边缘上火起了大泡，面对同事的关心她只是笑笑说“没事，一个泡有什么影响”，之后就又赶往下一个宣讲地点。