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合阳县农村信用合作联社 行风建设再添新举措
本文转自：渭南日报本报讯（通讯员 何战明 魏志强）为深化作风建设、提升服务质量、优化营商环境，持续推进“三个年”活动，唱响“四心银行”品牌，今年以来，合阳县农村信用合作联社以拓宽社会监督、强化内部督查为抓手，多举措持续推进行风建设。
创佳评差重在以“优”带“差”。重新修订了《合阳联社网点优质文明服务创佳评差活动督导检查和考核评比办法》，网点日晨会自查自评前一日服务情况，明确服务中应注意问题，联社视频监控中心全天对人员临柜、员工着装、“七步法”运用、营业秩序、服务效率、环境卫生等情况进行常态化巡查，联社纪委办和综合部周督导检查、月考核评价，按月对网点标准化规范化建设和服务质量进行考核评价，今年前7个月先后评出最佳网点6个、服务明星、服务标兵23名和最差网点2个，表彰先进、激励后进，辐射带动整体对标规范、整改提升。
社风监督重在以“督”促“改”。在各镇街、县城各街道、各营业网点监控盲区设立了“行业监督意见箱”，研究出台了《定期征求意见建议制度》《“意见箱”定期开启制度》《监督意见全辖通报和整改反馈制度》，先后下发《合阳联社作风建设意见建议表》87份，开启“意见箱”3次，汇总意见建议13条。对征求的意见建议分门别类，把脉问诊，对症下药，开出“制度学习统一思想认识、宗旨教育增强服务意识、自我剖析深议影响危害、技能培训提升服务能力”的良方，倒逼工作人员增强服务意识，改进工作作风、提升服务质量和效率。
座谈交流重在以“谈”问“计”。建立了行风义务监督会议制度，定期与行风监督员座谈交流，听取意见建议。8月29日，专题召开2023年上半年行风监督员座谈会，通报了行风建设情况，面向行风义务监督员和所辖联合党支部书记开门纳谏、征求意见、问计问需、共谋良策。希望监督员创新方式方法，丰富监督载体，主动掌握群众对营业网点和所有工作人员在廉洁自律、柜台服务、办贷过程中的意见建议。同时配合联社做好有关金融方针政策、金融产品和普惠金融服务宣传解释，让群众和客户更多地了解农信社的经营宗旨、服务范围，持之以恒营造推进作风建设、唱响“四心银行”品牌的浓厚氛围。
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快照生成时间：2023-09-11 05:45:05
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