租约到期，上海梅龙镇伊势丹百货6月底终止营业：传统百货如何突围？

上海梅龙镇伊势丹 微博@申江服务导报 图

又宣布一家百货公司终止经营，百货巨头伊势丹在华运营节节败退。

3月25日，上海梅龙镇伊势丹百货有限公司发布终止经营通知称，由于上海梅龙镇伊势丹租约到期，将于2024年6月30日终止营业，公司愿继续为消费者提供优质的商品和服务直至营业终止。

据了解，1997年，梅龙镇广场在南京西路正式开业，至今已开业27年。据官方公众号简介介绍，上海梅龙镇伊势丹百货坐落于上海繁华商圈南京西路，是一家集化妆品、美容仪器、家居生活用品、女装杂货等于一体的综合性百货商店。

伊势丹电子会员积分和购入的礼购卡/电子券方面，上述通知称，在营业终止日前仍然可以按照会员规约获得积分，但积分余额将于营业终止日次日自动失效，无法继续使用；消费者购入的礼购卡/电子券将于营业终止日次日起无法使用。提醒顾客在营业终止日前尽快使用积分，请持有礼购卡/电子券的顾客在营业终止日之前尽快使用。

伊势丹百货频频闭店

据官网介绍，伊势丹是日本领先的百货集团。2008年4月伊势丹与日本百货公司三越合并，成立三越伊势丹控股公司。三越和伊势丹以和服店起家，三越的首家店铺于1673年开业，而伊势丹则始于1886年。时至今日，三越伊势丹在日本的各家百货店每年接待顾客超过2亿人次，在世界各国共拥有50多家分店。

涉足时尚零售业务几十年后，伊势丹在蓬勃发展时期开始寻求海外扩张。据介绍，1970年，伊势丹在新加坡开设了第一家海外百货店，随后在马来西亚的吉隆坡、泰国的曼谷、中国的天津成都和上海等主要城市扩张，成为成功进入亚洲市场的日本先行者之一。为了进一步支持国际营销，伊势丹在纽约、巴黎和米兰设立了代表处。

值得注意的是，梅龙镇伊势丹百货并不是伊势丹百货在中国关闭的首个百货商店。

2024年3月14日，天津伊势丹有限公司发布告知书称，因店铺经营原因，决定于2024年4月14日关闭店铺。2024年1月31日，天津滨海新区伊势丹百货有限公司发布终止经营通知，称由于滨海伊势丹店租约到期，公司将于2024年4月27日终止营业，公司已开业11年，在公司终止营业后，将由业主天津泰达发展有限公司继续开展商业运营。

更早前，2022年7月1日，成都伊势丹百货有限公司（春熙路店/高新店）发布终止经营通知，称将于2022年12月31日终止营业，此前已开业15年。据该官方微博显示，开业15年期间，曾引入最全日系化妆品品牌。

梅龙镇伊势丹百货关闭后，在中国市场将仅剩天津仁恒一家伊势丹百货。据澎湃新闻记者梳理，2007年，济南伊势丹百货开业两年后宣布停止营业。2008年，作为中国首店的上海华亭伊势丹，在开业15年后也宣布关店。2013年沈阳伊势丹百货开业5年后宣布停运。自2022年底退出成都后，伊势丹在中国大陆仅剩上海梅龙镇项目、天津现代城和滨海新区项目及天津仁恒伊势丹4家商场。随着今年来天津和上海伊势丹陆续退场，天津仁恒伊势丹将成为伊势丹在华唯一一家商场。

自2019年仁恒集团牵手日本三越伊势丹集团后，天津仁恒伊势丹发展态势良好，称“将在未来的市场竞争中继续保持领先地位”。

据去年天津仁恒伊势丹11月底发布的消息显示，仁恒伊势丹购物广场有别于以往任何一个商业样本，突破了伊势丹百货惯有的商业模式，打造了一个新型购物场景。2024年，仁恒伊势丹购物广场将迎来运营的第三年，面对未来，商场将继续保持创新和开放的姿态，与周边即将开业的商业项目携手引领区域商圈发展。未来也将以天津为出发点，将新的合作模式拓展至中国乃至东南亚市场。

传统百货面临考验

除了伊势丹外，也有日系百货同样面临关店、收缩的境地。例如2022年底，伊藤洋华堂进入中国25年的首店成都春熙路店终止运营，在此之前，伊藤洋华堂在北京地区的门店因亏损而关闭多店。

面临考验的百货也不止日本品牌。例如，去年8月底，由于与合资方的合作期限今年届满，上海最后一家太平洋百货也停业。

“日本百货业整体销售额在2015年曾达到顶峰，之后便一直呈下降趋势。究其原因，是因为近年来百货行业受到富裕阶层和入境购买需求的支撑，但受益的却是位于市区和大城市的门店，地方和郊区的商店纷纷亏损、关门，百货行业不断萎缩。”据中国百货商业协会CCAGM今年1月18日发布的报告显示，近年来，大型百货集团针对今后的趋势，陆续开启了新的商业模式尝试，有以出租原有场地为主要业务并获得稳定收入的“去百货店型”策略，以及由百货公司决定产品规划和产品阵容并进一步强化常规销售的“卖场扩展型”策略。然而，新冠疫情改变了百货行业的环境，实体店吸引顾客变得困难，企业被迫重新考虑自己的策略。在这种情况下，所有企业都在聚焦“数字化”。

“上世纪90年代，进入中国市场的日系百货零售，一度风风火火，他们会把细节和服务做到极致，这一点中国大部分企业无法企及，当时也吸引了很多国内百货学习，但现在时代变了。”凯度消费指数大中华区总经理虞坚3月25日告诉澎湃新闻记者，日系百货商场近年来确实没有太大的转型，加上国内的商品特色不突出，夹在高端和走性价比的奥莱之间，处于比较尴尬的地位。

谈及近年来的日系百货逐渐没落的原因，虞坚介绍，一方面，目前传统百货客流在电商和各种垂直专卖业态的夹击下急剧下滑，商品力也乏善可陈，价格上更无法与各种数字化渠道相比。另一方面，即使整体服务体验很好，也非常难吸引今天的年轻人，“目前国内零售业态已极度内卷，不论是国内还是国外的百货商店，传统的业态如果不与时俱进，进行升级和改革，消亡可能也只是时间问题。”

虞坚进一步表示，国内比较火的商业体都是开放式的购物中心模式，在消费者体验和商家布局上有更大的空间可以突破，也比传统封闭空间的百货有更多吸引消费者的可能性。