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垦利农商银行：小小感谢信 浓浓关怀情
“非常感谢垦利农商银行对我母亲的帮助，是你们的热心服务温暖了我们的心。”客户李先生将一封感谢信塞到垦利农商银行员工樊潇手中，信中真挚地诉说着一件暖心服务的“小事”，字里行间表达了对垦利农商银行由衷的感谢。
临近年关，厅堂里一如既往地“热闹非凡”。这天，一位老年客户张大娘情绪非常激动地向我们走来，樊潇见状立马走上前去搀扶住老人，耐心询问，原来张大娘拿社保卡在ATM取款时未能成功取出，这时樊潇安抚好老人情绪，立马去柜台查询，显示社保卡已注销，需要拿身份证重新办理。但大娘的身份证在30公里以外的老家，樊潇没有丝毫犹豫，顶住压力决定为困难客户特事特办。由于当时路上冰雪未化，为确保老人出行安全，主动提出驱车载客户前往宁海老家取社保卡，为客户解决了燃眉之急。张大娘的孩子李先生正巧在垦利农商银行客户群中，了解到情况后十分感谢垦利农商银行员工的帮助，于是送来这封感谢信。
服务无小事，细节暖人心。沉甸甸的‘感谢’是认可，更是鼓励和鞭策。垦利农商银行将持续践行“客户是家人，服务无止境”的营销理念，做优金融服务，用实际行动践行“主动、热情、高效、贴心”的服务理念，擦亮农商服务的金字招牌！
（ 通讯员 张宇）
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快照生成时间：2024-01-24 17:45:09
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