电梯轮流“病休”,居民“草鸡”了

本文转自：半岛都市报

电梯轮流“病休”,居民“草鸡”了

采菊苑小区业主希望彻底解决,物业:电梯快到退役年限,更换费用高

6月20日,采菊苑小区11号楼停摆的电梯。 文/图半岛全媒体记者孙桂东

一个单元每层三户,总共18层的小区,电梯轮流罢工,甚至在一周内同时停摆,业主每天只能爬楼上下……近日,家住劲松六路采菊苑小区的业主刘女士拨打本报热线电话反映,小区电梯罢工的频率有点高,有时候10楼以下的业主不得不爬楼梯,希望物业能够彻底给电梯体检一下,真正解决这个问题。

电梯轮流“病休”

6月20日,市民刘女士拨打本报热线电话反映,他们小区建成时间比较长了,电梯时不时“病休”成为小区业主最头疼的问题。他们11号楼一共有两个单元,每个单元有两部电梯,总共有18层。两个单元之间,只有楼顶的天台是可以相通的。11号楼一单元的两部电梯,有一部现在已经不使用了。另外一部,也发生过故障。

二单元的两部电梯,今年甚至有六七天的时间同时停摆了。刘女士说,今年3月份的时候,其中一部电梯就发生了故障,这一停就是两个多月。到了5月份的时候,另外一部电梯也发生了故障,大概有六七天的时间。两部电梯停摆,给小区住户带来了很大困扰。住在顶楼的住户,还可以通过一单元的电梯坐到天台以后,通过天台回家。而住在九楼、十楼这些中间楼层的业主,每天只能爬楼上下。

刘女士说,楼上还有不少老年人以及孩子,没有特别情况,只能选择待在家里。而且,最让业主气愤的是,二单元的一部电梯修好以后,不到一周再次发生了故障。作为业主,他们希望物业能够找维保公司对电梯进行一次彻底体检,好好进行维修。

没有“公维”更换难

6月20日下午5时许,记者采访了该小区的物业相关负责人鲁经理。鲁经理表示,他来这里两年多的时间,整个小区30多部电梯的故障率并不高。但是,小区的电梯服役时间已经超过14年。根据相关规定,电梯的服役年限一般为15年,之后就需要进行更换。

“电梯进入老龄化以后,难免会出现问题。”鲁经理说,11号楼二单元的两部电梯,今年3月份一部电梯的零部件发生损坏,维修费用比较高。根据规定,这部分费用需要由业主来承担。当时收取费用的时候,一些业主配合并不积极。等到交费业主超过80%的时候,他们就立即进行了维修。在此期间,另外一部电梯也发生了故障。他们也是联系电梯的维保单位,在第一时间进行了维修。

鲁经理说,11号楼的1单元,还有一部电梯已经发生故障,也无法通过维修来继续使用。现在随着电梯陆续进入退役时间,如何更换电梯也成了小区的难题。小区没有成立业委会,物业愿意牵头来组织这件事。但是,小区建成时间比较早,没有公共维修资金,更换电梯的费用需要业主们来凑。更换一部电梯的费用需要一二十万,有不少业主不愿意交钱。他们希望社区能牵头或者组织一下,尽快更换电梯。

律师认为可动用公共收益

山东川佳律师事务所张宝清律师表示,物业对电梯日常维护和管理负有责任。业主委员会可以按照《住宅专项维修资金管理办法》,动用住宅维修基金来进行电梯的大修或者改造。根据《民法典》第二百七十八条,筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

在质保期内的电梯坏了,如因使用原因或自然灾害等不可抗拒的因素造成电梯损害,不属于电梯本身质量问题的,由电梯使用单位负责。电梯本身出现质量问题或者是主要部件非不当使用损坏的,由电梯的生产厂家负责。同时,电梯的产权人为全体业主,公共设施设备维修也要看物业公司和业主双方签订的合同中关于公共设施维修维护的相关约定。

物业公司利用小区内业主共有场地、设施设备进行经营(做广告)的,所得收益归全体业主共有,业主有权要求物业对该部分收益的支出予以公开,该部分费用也可以用于公共部位的维修费用。

在电梯发生故障后,物业公司应当积极协调解决电梯维修问题,如物业公司拖延解决,对于电梯故障的损害扩大具有过错,业主可以向物业公司主张赔偿,并根据物业服务合同的相应条款主张物业公司的违约责任。“因维修费用而发生争议的,各方应协商解决,或由当地主管部门协调解决。业主应及时向物业或上级主管部门反映解决,便于及时解决和落实责任主体。”张宝清律师表示。