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关注春运|蛇年春运即将启幕 东航新增多个国内国际航班
蛇年春运将于1月14日启幕，2月22日结束，共计40天。东航西北分公司加密航线，新增多个国内及国际航班，投放宽体机，满足公众出行需求。
据交通运输部门预计，今年春运全社会跨区域人员流动将达到90亿人次，民航客运量有望突破9000万人次，将再创历史新高。
东航西北分公司已全面做好迎接春运高峰的各项准备，春运期间在西安始发航班量将达到6512班，日均163班。为满足广大旅客在春运期间的出行需求，新增多个国内及国际航班。
国内方面，将新增每日一班西安至海口、阿勒泰、天津的航班，并在1月18日至2月16日期间，新增每日一班西安至深圳的航班;1月25日至2月6日期间，新增每日一班西安至南昌的航班。
国际方面，1月16日至2月10日期间，西安至富国岛的航线将加密至每日一班;1月23日至2月6日期间，新增每周二、七的西安至新加坡航班。这些航线的调整，将极大缓解春运期间的出行压力，为旅客提供更加便捷的出行体验。
此外，东航还将在西安至海口、三亚、深圳、广州、重庆等国内热门航线以及西安至米兰、布达佩斯等洲际航线投放A330等宽体机型，提升航线运能，为旅客打造高品质出行体验。
东航西北分公司各服务保障单位将坚持“以客户为中心”，认真分析春运客流特点，完善保障预案，做好航班延误后的信息告知、客票退改签、延误证明出具等服务工作，持续提升空中、地面、线上全方位服务质量。地服部制定30条具体措施，从客流高峰的服务保障、航班延误时的服务保障、要客及“三小”旅客服务保障以及旅客的行李运输等各个环节全流程“守护”旅客春运平安出行。
针对春运期间无人陪伴儿童旅客(UM)数量逐渐增多，将通过服务全流程管控平台、报文归集平台、外站电话通知等形式，提前梳理进出港航班无陪儿童航班信息，通知相关保障单位，进一步优化、细化服务流程，为UM旅客提供更加精细、精心的乘机体验。客舱部根据春运期间航班密集、客座率增加、家庭与特殊旅客及行李增多等特点，提前统筹做好节日期间各项安排，为广大旅客打造温馨、欢乐、祥和的春运之旅。同时将在部分热门航班上开展春节文化特色航班，让旅客在春节旅途中感受到节日的浓厚氛围。
值得一提的是，2024年12月4日“中国春节”被列入联合国教科文组织《人类非物质文化遗产代表作名录》。乙巳年春节是首个世界“非遗”版春节，东航西北分公司将担当起文化传承和传播的使命，在春运期间利用自身优势开展“跨越山海 共享美好”“欢度中国春节 共赏世界‘非遗’”系列主题活动，空地一体向中外旅客传播中国春节文化，让中国春节走向世界。
华商报大风新闻记者 李琳 通讯员 关向贞
来源：华商网-华商报
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