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实干企业家峰会在沪举行
类别：科技 发布时间：2024-05-31 14:43:00 来源：人民资讯
本文转自：人民日报客户端
曹玲娟
5月30日，2024实干企业家峰会在沪举行，邀请企业现场分享如何通过企业微信探索用户服务新路径。腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示，创新的服务背后需要高效率的组织支撑，企业微信近期升级的智能表格，可帮助企业低门槛、灵活地构建自己的数字化管理系统，为客户创造更好的服务。
物业行业是最难标准化的行业之一。万科物业通过企业微信将工单系统打通，进一步帮助物业管家减负提效。据其统计，每个管家每个月上报的巡查工单超过100条，工单闭单率稳定在99%以上。传统的汽车后市场维修、保养服务，往往会因为服务信息、价格不透明给车主带来不佳消费体验。途虎养车将企业微信与自身的专业运营体系打通，把服务流程、价格、用工用料等透明呈现给车主，并打通客服系统与车主档案，给车主提供个性化的保养推荐。携程通过打造同行出游群，已累计服务逾千万用户。
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