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贵阳：“纸币硬币自助兑换机”打通便民服务“最后一公里”
多彩贵州网讯(通讯员 李璐迪) “以前清点零钱要排半天队，现在一分钟就能自助兑换，操作就像ATM机取款一样简单，真是帮我们小商户解决了大难题！”在工行贵阳鸿通城支行营业大厅内，刚体验完纸币硬币自助兑换机服务的便利店店主张女士由衷感叹道。近日，该行推出的纸币硬币自助兑换机正以“客户自助＋协助服务”的新模式，悄然改变着周边商户的生活。
网点大堂经理引导客户操作使用纸币硬币自助兑换机
据了解，工行贵阳鸿通城支行位于贵阳市鸿通城购物中心商业圈，周边商超、餐饮店、便利店等商户存在小面额纸币和硬币“沉淀”困扰，日常面临大量积压硬币的兑换难题。传统的纸硬币兑换方式往往需要排队人工处理，不仅耗时费力，还常因网点业务繁忙需要客户来回奔波。新投入的纸币硬币自助兑换机，为广大客户提供了更加便捷、高效的兑换途径，客户可自助通过该设备将纸币兑换成零散硬币、零散硬币兑换成纸币、大额纸币兑换成小额纸币，并打印交易凭条和交易流水，操作简便、兑换迅速，大大节省了业务办理时间。
纸币硬币自助兑换机的引进，是该行优化金融服务建设的重要举措，有效强化了厅堂客户分流，减少了客户因柜面排队叫号的等待时间，同时，极大地减少了柜面工作人员清点和兑换压力，成为支行便民惠民的“好帮手”，进一步推动支付便利化服务提质增效。
未来，该行将持续提升金融服务水平，打造纸币硬币兑换“无障碍”模式，通过简化流程、提升效率，让纸币硬币兑换更加便捷、顺畅，为营造良好的纸币硬币流通环境、构建良好的社会现金服务体系贡献力量。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2025-02-19 14:45:08
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