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百果园致歉：博主购买西瓜被误解
类别：社会 发布时间：2023-06-18 21:00:00 来源：阿宅社会
近日，一女子团购西瓜被店员嘲讽的视频在网络上热传。视频中，女子花6.89元团购了3斤西瓜，去门店核销券时被店员告知捡便宜买的西瓜会不甜，正常店内的西瓜是9.9元1斤。
女子表示，自己花了钱还要被数落，店员的做法让她感到十分气愤。随后百果园杭州团购账号回复女子，称核实一下解决。
女子还更新后续称，事后，百果园给她打去电话，称赔偿她一个西瓜，但被她拒绝了。
随后，百果园发布声明称，经最新核查发现，店员在该博主购买西瓜时表达了，该瓜甜度没有那么高但因为价格便宜，所以消费者购买的比较多，以此被该博主误解。
此事件过程中，该门店店员缺少站在顾客的角度进行沟通与服务，并给顾客带来了不愉悦的购物体验。在此，向该博主再次致歉，并将进一步加强对员工的管理培训，持续提升员工的服务及专业度。
声明还表示：该博主在视频评论区的描述经目前调查未发现。
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快照生成时间：2023-06-18 21:45:14
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信息原文地址：
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